二是要通過簡化流程、優化服務，讓改革推進既有速度又有溫度。近兩年來，有關部門在簡化政策流程和提高服務便捷性方面做了很多卓有成效的工作，開發推出了國家醫保服務APP和異地就醫備案小程序，全面推廣醫保電子憑證，使異地就醫備案、結算從線下轉到線上，極大方便了參保群眾。考慮到很多老年人對智能手機和互聯網的使用不熟悉，有關部門還依托生物特征識別、親情賬戶等模塊，提供了刷臉辦理、親屬代辦等醫保服務，對APP進行了適老化改造。對于各地客觀上存在的異地就醫不能實現直接結算的情況，國家醫保局相關負責人表示，正在探索研究通過線上渠道進行相關票據和信息的傳輸，提高服務便捷性。
三是要做好跨省異地就醫直接結算的政策宣傳工作。很多異地人員特別是異地養老人口和隨遷老人，平時能夠接觸到的信息有限，對很多惠民利民政策了解不充分，難以及時享受到政策提供的便利。要重視和加強社區層面的政策宣傳，讓參保群眾了解到只要通過國家醫保服務APP或異地就醫備案小程序在線上進行備案，無論是異地長期居住、工作，還是因疾病治療需要轉診到異地住院，都可憑本人社保卡或醫保電子憑證在異地就醫定點醫療機構享受異地就醫直接結算。
隨著跨省異地就醫費用直接結算覆蓋廣度和深度不斷增加，對醫保基金的結算和監管工作也提出了更高的要求。對此，有關部門應充分利用好大數據，加強線上費用結算與監管工作，不斷實現異地就醫結算基金監管的法治化、專業化、規范化和常態化。
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