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         惱人的推銷電話一個接一個地打到手機上，推不走、甩不掉，冤的是由于手機都是雙向收費，為此還不得不“被迫”為這些電話繳納費用。就在大部分消費者還對企業這樣的營銷方式感到反感的時候，一位李先生擬好了21張訴狀，欲將曾給他打電話推銷汽車保險的業務員或保險公司起訴到法院，要求對方賠償他話費損失，并停止侵害、賠禮道歉。昨天和今天上午，這位李先生兩次到朝陽法院遞交21份訴狀，而其中三份訴狀被法院立案庭留下待審查，目前李先生正等待法院作出是否受理的決定。據悉，由于電話推銷而引發的訴訟還屬首次。

　　消費者

　　為何我替推銷電話交費？

　　李先生告訴記者，

近一段時間他的手機多次接到不同的人打來的推銷汽車保險的電話，可是他的汽車已在去年出售了，并不需要保險服務。另外讓他感到疑惑的是，這些業務員對車型、牌照號等情況都一清二楚。當記者詢問如何能證明這些人曾向他推銷保險時，李先生透露，他每接到這樣的推銷電話，就告訴對方自己在外面開會，然后讓對方將想要說的內容用傳真的形式發到他的單位，并署名地址和聯系方式。對于那些傳真件上加蓋有保險公司公章的，他就將該公司列為被告；而那些沒有公章的，由于無法確認該名工作人員是否確是其所述公司的職員，所以他就直接起訴個人。

　　記者看到，在起訴狀中李先生這樣寫道:“對方明知我的手機是雙向收費，我只要接通電話就會產生話費。之前我與被告無任何生意來往，我沒有義務為被告的廣告行為所產生的費用埋單，被告的故意推銷行為侵犯了我的財產權，干擾了我的工作和生活。”因此，李先生懇請法院“消除電話公害”，而他在每份起訴書中要求的索賠額都只有幾角錢。

　　電話推銷花樣多消費者不堪其擾

　　在之后的采訪中記者了解到，眼下電話推銷的內容除了保險之外，還包括打折機票、產品銷售等，采用的方式除了打電話外，更多的是以短信的形式。一位在外企工作的侯小姐告訴記者:最讓人忍無可忍的是大半夜里手機短信響，強撐著從床上爬起來一看是推銷產品的廣告，當時真讓人有一種想摔手機的沖動！而對于那些直接打來的電話，侯小姐表示，她通常說不上兩句就會很氣憤地掛斷。

　　另一位在銀行工作的牛先生的經歷更讓人體會了電話推銷的“花樣”之多。牛先生告訴記者，去年十一和今年春節之前他都曾接到類似的“騷擾”電話:手機接通后，一個外地口音的女子一上來先溫柔地一句“喂，你在哪里啊？”立馬讓他陷入了迷茫，滿腦子帶著問號搜索記憶中的朋友；緊接著女子又說了些“一起出來坐坐吧”之類的話，他搜腸刮肚一番還是摸不著頭腦，于是問了一句:“你是誰啊？”此時對方方回答:“你不認識我，我們公司現在有一批禮品，快過節了你要不要買一些送給客戶或者員工啊？”牛先生這個氣呀！之后他詢問該女子如何得知自己電話，對方回答是一個朋友告訴她的，當他進一步追問是什么朋友時，對方卻岔開話題，而且自始至終都沒有說是哪家公司要銷售禮品。牛先生表示，每每接到這種電話，他都會很反感，但又很無奈，甚至影響到自己的情緒，“真不知道自己的時間和話費應該向誰去討要？”

　　專家評說

　　三方面問題值得探討

　　首都經濟貿易大學一位宋教授在接受記者采訪時表示，電話推銷是正常的營銷方式之一，就其作為一種推銷手段來說本身是沒有問題的。但這種手段如何來規范操作，目前還沒有法律條文對此進行約束。邱寶昌律師告訴記者，此前還沒有出現過基于電話推銷而引發的訴訟案件，目前來看這種推銷的方式可能會涉及到三方面問題:一是因此而產生的話費是否構成財產權的侵犯；二是在獲取個人信息時是否侵犯到公民的個人隱私權；三是這些電話是否足以影響到人們的正常生活和工作。因此法院如何來處理這個案件，值得關注

【來源：北京晚報】

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