圖為老人們正在免費試用某理療床
圖為人們在排隊試飲免費的某健身茶
編者按：在保健品消費人群中，有支由退休老人們組成的特別隊伍：他們收入不高，但消費熱情甚高；他們省吃儉用，但買起保健品來毫不吝嗇；他們一旦相信某種保健品，便成為它的忠實用戶和義務宣傳員，對其推崇甚至到了迷信的程度。有時，商家設下圈套，他們眼睜睜地往里鉆，你拽都拽不住。老人們為何如此癡迷保健品？商家對他們施展了哪些招數？請看報道。
最近，紀女士有些郁悶，因為從醫療崗位退休的母親竟迷上一種保健茶，不僅對其“療效”深信不疑，常年飲用，而且積極向周圍人推薦。家人、朋友哪不舒服或得了重病，老人立刻會勸說使用該產品。朋友出國，老人還托其給國外的兒子捎去好多盒這東西。
這種保健品是一種健身茶，紀女士的母親是從5年前開始喝的。起初，老人是因為該產品打出了免費品嘗的廣告而嘗試著喝，漸漸的，在不斷地去喝免費茶的過程中，被推銷員的宣傳所打動，花了很多錢一直喝到現在。遇到牙疼，老人不去醫院了，在痛牙處咬包健身茶；腿上長了包，老人用該茶水泡腳，洗腳水也不浪費，用來澆花。據說，這樣做于人于花皆好。最近老人聽說女兒的同事患腫瘤住院，多次勸用該健身茶，聲稱它能抗腫瘤。家人在該茶銷售處，曾試探著問過銷售人員究竟這種健身茶含有什么配方，得到的回答出乎意料，銷售人員說可口可樂為什么會風靡全球，因為它的配方是絕密的，這種健身茶也是這樣。
無獨有偶，楊先生的父親最近也讓家人擔心。不過，他癡迷的對象不是健身茶，而是理療床。比起健身茶，癡迷于理療床的代價顯然更昂貴些，楊先生告訴筆者，就因為免費試用了幾次，老父親聽信了推銷員的話，堅信這種儀器能治百病，不顧子女阻攔，打算花一萬多元購買一臺。而據楊先生的觀察，這種理療床與商場里銷售的幾千元的按摩椅大同小異。可該產品4個月內在其小區已賣了70余臺。
如今，保健品的推銷盯上老年人。對于這種現象，家有退休老人者無不感慨良多。有人說父母在外散步、逛商場時，常有人給他們塞小廣告，兒女回家時，父母就拿出這些保健品或醫療器械的宣傳材料，希望孩子給自己買。還有些父母喜歡參加某些所謂的健康講座、免費義診，到了那兒就情不自禁地買回一堆價格不菲的據說能治病的保健品。如果兒女對此阻止勸說，多數老人聽不進去，甚至產生逆反心理。那么，老人們癡迷的保健品真如他們認為的那么“神”嗎？
筆者體驗
“授課”人員親切地稱呼老人們為“爸爸媽媽”。接著帶領老人們唱健康長壽歌：“今天大家歡聚一堂，心情多么舒暢……”旁邊電視上循環播放該健身床的各種宣傳資料。講完課，工作人員們高聲問：“某某某（產品名）好不好？”在場老人們齊刷刷回答：“好！”
根據讀者的反映，筆者暗訪了眼下在京城熱銷的兩種產品——某理療床和健身茶。
4月22日13時，朝陽區某免費體檢中心。
該中心大約有150平方米，靠墻兩邊擺放了約40張類似于單人床的設備。這個設備約2米長、半米寬，據介紹是韓國產品，具有調理身體機能平衡，降血壓、降血糖、減肥等功效，可以免費嘗試，親身體驗。
屋里除筆者外，幾乎都是中老年人，一側墻邊擺放的20臺左右的理療床上躺滿人，一旁還有等候“治療”的大爺大媽們。工作人員在給大家“授課”。
“授課”人員親切地稱呼老人們為“爸爸媽媽”。她聲情并茂地念了一位高女士的感謝信，信中稱理療床治好了這位女士的病。接著又帶領老人們唱健康長壽歌：“今天大家歡聚一堂，心情多么舒暢，歡歌笑語喜氣洋洋，暖流涌上心頭……某某某（產品名）有病治病，無病防病，本公司全體職工祝您健康長壽。”“下雨了也要來，一定來，刮風了也要來，一定來……”大爺大媽們邊唱邊拍手，臉上洋溢著笑容。旁邊電視上循環播放該理療床的各種宣傳資料。講完課，工作人員們高聲問：“某某某（產品名）好不好？”在場老人們齊刷刷回答：“好！”“大家相不相信？”“相信！”
筆者決定親自體驗一下該儀器。工作人員把儀器調到65攝氏度，讓筆者平躺在它上面，蓋上毛巾被。筆者感到后背有個長方形的板狀物，上面排著一堆球。工作人員介紹說，這些“球”是天然玉石，將其加熱到一定溫度，就會發出對人體有益的遠紅外線，從而達到治療作用。該儀器沿著筆者的脊柱來回滑動，并且在髖、腰等部位依次停留幾分鐘，筆者明顯地感覺身體的溫度在升高。工作人員還遞來一個類似磚頭的手動儀器，儀器的一面由十幾塊圓形玉石組成，使用者哪兒不舒服就放哪兒。
大約過了半個小時，在工作人員指導下，筆者改變姿勢趴在“床”上，將手動儀器放在頸椎上，鄰床的大媽則放在了額頭上。這位徐姓大媽告訴筆者，自從用了這種理療床，她的血壓降了很多，現在感覺渾身都舒服，雖然兒女不同意買這東西，大媽還是毅然決然地花了14900元買了一臺。不過大媽在家只晚上用，白天常來這兒用免費的。
工作人員遞給筆者一張宣傳材料，上面寫到：“產品適用范圍：該產品適用于腰椎間盤突出癥、高血壓、慢性胃炎、風濕性關節炎、失眠癥、便秘、頸椎病、婦女痛經、前列腺炎、胃脘痛等疾病的輔助治療，具有康復保健作用。”
“產品治療原理：玉：含有多種微量元素的天然玉石為材料；指壓：通過刺激經絡、穴位治療疾病；推拿：強化內臟功能，改善健康的療法；脊柱矯正：通過脊柱矯正，維持健康體質的替代醫學；熱灸：通過熱療，防治疾病的東方醫學；溫熱：通過熱療緩解疼痛、促進血液循環。”
在該中心，筆者還發現工作人員鼓勵老人們帶朋友來這里免費體驗。平時老人們來此體驗1次，計1分。帶一個朋友過來，計5分。如果上臺發言談談體會等還有不同的分數。但是對于這些分數的具體用途，工作人員并沒有透露。
4月22日16時許，朝陽區朝內小街某健身茶北京銷售處。
一進門，筆者看見大概四五十個老年人在領免費的健身茶。另外10多人圍著2張桌子品茗聊天。穿白大褂的工作人員介紹說，這種健身茶不是針對一種病來治，而是促進整個身體的平衡。這樣就對各種病起到治療作用。價錢是58元一盒，每盒10袋。每天1—2袋，2個月為一周期。買5送2，買10送5。價錢雖然高，但是療效好。有的人長年飲用，白發都變黑了。喝該茶不耽誤吃藥，與服藥錯開20分鐘即可。筆者問該產品有無不良反應時，工作人員自信地說：“有啊，比方說上火、腹瀉，但不是喝茶導致的，而是身體本來就有火，喝茶只不過使它們發泄出來了，這就達到排毒的作用。電臺、電視經常播我們的廣告。”
旁邊一位大媽對筆者說，她是聽朋友介紹知道該健身茶的，喝了2個月，沒有明顯感到好或不好。
筆者從“白大褂”手中接過一頁產品說明，上書：某某某（產品名）健身茶是根據傳統中醫養生理論為基礎，采用優質紅茶與天然材料經現代工藝精制而成的保健食品。經功能試驗證實，本品可增強細胞免疫、體液免疫和巨噬功能，具有免疫調節的保健作用；還可降低運動后血乳酸水平，降低血尿素氮含量，具有抗疲勞的保健作用，可消除疲勞，提高運動耐力。主要原料：紅茶、西洋參、冬蟲夏草；適宜人群：體質虛弱及免疫力低下者，強體力、腦力勞動者及運動員；不適宜人群：兒童。
商家招數
在健康講座、免費治療等“義診”幌子的背后，是讓老年人慷慨解囊購買高價保健品或儀器的種種騙術。推銷人員抓住老年人渴望親情的心理，隔三岔五地向老人問好，順便推銷產品。在人情味十足的問候中，在推銷人員的軟磨硬泡下，老年消費者會逐步放松警惕，購買那些療效并不確切的產品。
那么，商家究竟用了什么招術使得老年人對這些產品的夸大宣傳深信不疑，并不顧家人阻攔，情愿掏出自己平日里省吃儉用攢下的錢來購買呢？
解放軍總醫院第一附屬醫院心身醫學門診副主任醫師彭國球介紹說，商家之所以屢屢得手，就是因為抓住了現在的老年人普遍具有的幾個心理特點：1．老年人普遍感覺到了健康的重要性；2．老年人具有從眾心理，周圍的人如果都買了或都說好，即便是高學歷的老年人也會很容易隨大流做出平時不輕易做的決定；3．不愿成為親人的負擔，愿意在沒生病時做健康方面的投資，認為吃了保健品自己少受罪，子女少受累，節省了醫藥費；4．有些老年人性格固執，當去醫院診治疾病遭遇到了不太好的服務時，很容易被保健品推銷人員的“熱情”態度打動，覺得在他們那里找到了自尊。
此外，彭大夫還提醒大家，在健康講座、免費治療等“義診”幌子的背后，是讓老年人慷慨解囊購買高價保健品或儀器的種種騙術。“義診”組織者采取種種欺騙招術，引誘消費者一步步上當。
招術之一是免費贈藥或者免費服用。采取先用后買等方式，贈用一兩天的藥，用后感覺有效再買，以消除老人的戒備心，等到真正購買時，會告知你要達到實際效果需要3—4個療程的藥，誘導患者多買。而免費試用這一手法常常被所謂的醫療器械經銷商采用，一些消費者試用過后覺得盛情難卻而購買了產品，之后才發現這些產品存在沒有療效、甚至會對身體造成傷害等諸多問題。
招術之二是現身說法。為達到推銷目的，商家在組織專家講座等活動時，還雇請“托兒”，通過寫感謝信、送錦旗、到現場說療效、爭先恐后購買等方式，制造“購買甚眾、療效甚好”的假象，達到廣告促銷效果。
招術之三是重金雇請大夫，天花亂墜地介紹產品功能和療效。他們想方設法將患者的小病看成重癥，然后“對癥下藥”開出幾個療程的用藥，讓患者心甘情愿地掏錢買藥。
招數之四是親情陷阱。推銷人員抓住老年人渴望親情的心理，常常從此下手，通過交談記下老人的電話與家庭住址，隔三岔五地向老人問好，順便推銷產品。在人情味十足的問候中，在推銷人員的軟磨硬泡下，老年消費者會逐步放松警惕，購買那些療效不確切的產品。
招數之五是假借公益名義。為誘使消費者購買產品，有些不法商家吹噓公司實力如何雄厚，謊稱是國家重點扶持項目、某某專家指導，或以所謂慈善協會、老年協會等名目，天花亂墜地胡吹一通之后，消費者就暈乎乎地上了當。
此外，彭大夫還向做子女的人們提出忠告，平時應對老人多關心，多過問老人在健康方面有什么需求，不要等到老人上了當后再埋怨老人在不至于造成較大經濟損失的情況下，并且該產品使用后無明顯害處的，可以試著讓老人花錢買一次教訓，例如買幾元錢、幾十元錢的產品，這比一味的指責更有說服力。
專家觀點
該理療床的保健原理很簡單，只不過是普通的按摩椅加上遠紅外加熱裝置，它充其量通過對表層肌肉組織的按摩，起到緩解疲勞的作用。
該健身茶僅僅是保健食品而非藥品，不能代替藥物，因此治療各種疾病的說法也就純屬子虛烏有。
這種理療床和健身茶究竟有沒有那么神？它們的真面目究竟是什么？
北京中日友好醫院中醫按摩科主任醫師唐學章告訴筆者，首先，這個理療床曾在央視上被報道過，原因就是該產品做了虛假夸大的宣傳，稱有病不用去醫院，使用它就可以，結果導致一名糖尿病人的病情加重，最終死亡。沒想到這個產品現在還在社區里明目張膽地推銷。其次，從中醫理論來講，該產品的保健原理很簡單，只不過是普通的按摩椅加上遠紅外加熱裝置，它充其量通過對表層肌肉組織的按摩，起到緩解疲勞的作用，用后身體可能會感到舒服，但要想治病是決不可能的。要知道，真正的中醫按摩治療是要通過手法在體表上的經絡穴位上進行治療，不同的癥狀所按摩的經絡穴位也會有所不同，而這種產品很顯然做不到這一點。
而對于某健身茶通過促進整個身體的平衡，從而對各種病起到治療作用的說法，北京中醫藥大學養生系教授張湖德認為，從它的說明書來看，該健身茶是衛食健字，也就說明它僅僅是保健食品而非藥品，即當人在平時身體健康時喝了可能起到提高免疫力的作用，但它肯定不能代替藥品，因此治療各種疾病的說法也就純屬子虛烏有，更不必說抗腫瘤了。即使該產品中含有中藥的成分，也應辨證施治，不可能什么病癥都能服用這個產品。另外，是藥三分毒，現在很多保健食品中都稱含有各種中藥成分，正常人在服用時也應先向中醫問明自己的體質是否適合其中所含的藥物，以免盲目服用引起危險。
據筆者了解，按照我國有關法規，標注保健食品批號的產品不是藥品，不允許宣傳療效，只能介紹主要的保健功能。凡是出現“治療”、“療效”等字樣，都屬于虛假宣傳。
早在2005年10月12日，北京市藥品監督管理局與市工商局、衛生局聯合發布公告，明令禁止任何單位和個人在社區等公共場所銷售保健品，尤其嚴禁在社區內打著義診、免費體檢、健康講座等旗號銷售保健品的行為。公告要求，嚴禁任何單位、組織、個人以進社區宣傳的形式在社區、旅游景點等公共場所銷售藥品、醫療器械、化妝品和保健食品。也嚴禁任何單位、組織、個人以義診或免費體檢、健康講座的形式在社區、旅游景點等公共場所銷售藥品、醫療器械、化妝品、保健食品。如果有單位在社區進行科普宣傳或藥品安全知識講解，這是允許的，但只要帶產品進社區推銷，就屬于違規行為。
因此，專家建議廣大消費者：1．身體發生不適或者患病，一定要正確就診、正規用藥。保健品不能代替藥品。2．保健食品適用于一些特殊人群，選購產品時要按照自身需要，同時要征求醫生意見。3．通過醫院或正規藥店購藥
【來源：人民日報】
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