為剛滿4個月的寶貝兒子免受裝潢的污染之苦，金小姐購買了“環保”材料來為嬰兒房裝飾墻面，但萬萬沒有想到，這樣的“萬無一失”計劃還是豁了邊，“環保”材料發出的氣味至今令人窒息，這給她帶來了極大的煩惱，如今這間嶄新的嬰兒房空關月余，而相關企業卻認為這是正常的現象。無奈之下讀者金小姐向本報讀者熱線63510000投訴，她執意要討個說法，弄清這樣的氣味究竟是否屬于正常情況。
嬰兒房味道刺鼻
昨天上午，記者趕到了金小姐在虎林路某弄的新居，金小姐把記者帶進一間嬰兒房，這間嬰兒房內充斥著刺鼻的氣味，不多時記者的雙眼已止不住地流出了淚水，嬰兒房地板中間還放了一個處于開啟狀態的負離子空氣凈化器。
金小姐告訴記者，凈化器開著、門窗天天開著通風，可這樣的氣味始終沒有減低的跡象，別說是嬰兒，就是大人們也不敢在這里多呆一會，這樣的氣味難道也算是正常現象嗎。
據金小姐介紹，新房是去年11月中旬開始裝修，為了僅4個月的寶貝兒子還專門設計了一間講究環保要求的嬰兒房，墻面要選用嬰兒房專用的墻紙，于是趕到好美家裝潢建材超市共江店選購，在上海櫻之花墻紙有限公司專柜，由營業員詳細介紹了一種為嬰兒房用的環保型墻紙，還給她看了這種墻紙環保方面的資料，而且一再強調，可以今天貼明天住都不會有一點味道，并介紹了要使用該公司提供的膠水，墻面上要使用該公司提供的進口的清漆，由公司上門來完成這些整套工藝。金小姐當即支付了訂金、開具了上海櫻之花墻紙有限公司的銷售確認書及訂貨單。
公司不承擔責任
去年11月16日，“櫻之花”派人上門服務，先為墻面涂上了清漆，2天后來人貼墻紙，“櫻之花”的人員告訴金小姐，其實今天貼明天就能住，但最好是一個星期才住。
結果半個多月過去了，這刺鼻的氣味依然令人難以忍受，幾乎天天打開門窗也無濟于事，再買一臺負離子空氣凈化器放在嬰兒房內也沒能奏效。就打電話給“櫻之花”，一星期后“櫻之花”派人上門查看，來人承認有氣味，但無法解釋原因，說回公司商量，但隨后沒了回音。
金小姐不斷地打電話與“櫻之花”聯系，對方又派了一名“內行”上門，“內行”也承認氣味很重，雙方商量后，“內行”提出兩個解決辦法，一個是把墻布全部拉掉，改貼進口墻布，由金小姐補差價；二是把墻布全部拉掉重新處理墻面恢復原樣。
公司已經搬遷了
結果這名“內行”回公司后也沒給回音。金小姐再打電話給“櫻之花”某經理，但這名經理不給她任何意見，只是說墻布沒有任何問題，不會幫助金小姐處理這個問題的，還傳真了一份廣東省某市的對聚氯乙烯壁紙的質量檢驗報告。隨后，就不接聽金小姐的電話了。
這份傳真件上對該壁紙進行的13項檢驗，項目是色差、傷痕和皺折、氣泡、套印精度和物理試驗標準，這些對于金小姐來說簡直是“天書”無從理解。無奈的金小姐只能向12315投訴了此事，2天后黃浦區消保委給她回電說，這家公司在黃浦區找不到，已搬遷了。
超市方面解決問題
在現場，記者當即與好美家共江店取得了聯系，有關負責人立即趕到，查看了嬰兒房后表示，金小姐沒有在第一時間與超市售后服務方面取得聯系，超市并不知情，對給消費者帶來的煩惱表示歉意，同時提出兩種解決問題的方案征求金小姐的意見，一是由店方先行為她解決問題，把墻紙揭掉重新處理；二是請相關部門對此作環境空氣檢測，隨后再作處理。但店方負責人明確表示，請金小姐放心，一定會盡快將此事妥善處理好。最后，金小姐執意要討個說法，請檢測部門對此進行檢測。
昨天下午空氣取樣
昨天，上海市室內裝飾行業協會環境監測中心專家趕到金小姐家的嬰兒房進行現場空氣取樣，據該中心主任馬建明介紹，根據超市與金小姐的委托，將依據國家GB50325-2001《民用建筑工程室內環境污染控制規范》對嬰兒房室內的空氣質量進行游離甲醛、苯、TVOC（總揮發性有機化合物）的含量進行檢測是否符合國家標準。
近幾年，由于建筑、裝飾裝修、家具造成的室內環境污染，已成為影響健康的一大殺手。為保護環境、保障人民身體健康，國家相繼頒布了一系列的法規，規定了室內裝飾工程竣工后，必須對室內空氣中甲醛、苯、TVOC等項污染物進行強制檢測，符合標準后才能交付使用。
續文：
上海市室內裝飾行業協會環境監測中心專家對嬰兒房現場取樣，依據國家相關標準對室內空氣進行了檢測，其檢測結果：游離甲醛、苯、TVOC（總揮發性有機化合物）均超出標準。
魚目豈能混珠
記者從金小姐購買這一裝飾材料僅有的3張單據上，無法看出究竟是什么材料或商品的名稱，銷售結算單上只寫：極東墻紙及條形碼編號，其余規格等項是空白；訂貨單上寫F3703、F131113；銷售確認書上也只注F0705等編號和兒童房幾個字。這究竟是什么“環保”商品一無所知，其產品的內容，環保標準等等只是專柜營業員的口頭吹噓，這樣的銷售形式極其不規范，既然是環保產品，又為何不在這些單據中注明呢，既然是進口商品怎么也不注明產地或進口字樣呢，魚目又豈能混珠！
超標令人咋舌
如今出現了問題，消費者執意要請環境監測中心檢測弄個明白究竟是什么問題。
金小姐與好美家裝潢建材超市共江店委托上海市室內裝飾行業協會環境監測中心專家對嬰兒房（在無家具的情況下）現場取樣，依據國家相關標準對室內空氣進行了檢測，其檢測結果兒童房內的游離甲醛、苯、TVOC（總揮發性有機化合物）均嚴重超出標準，判定為不符合國家標準。嬰兒房空氣之中游離甲醛、苯、TVOC三項指標均超標，其中TVOC檢測結果是國家標準的10倍以上。
超市方面反饋
據了解，上海櫻之花墻紙有限公司在“好美家”經銷的這種墻紙是上海天夏貿易有限公司提供的、廣東省江門市裕華墻紙有限公司生產的聚氯乙烯壁紙。
昨天下午，上海好美家裝潢建材超市營運部負責人表示，共江店當即就把這一可能有問題的產品撤柜，總部通過內網通知下屬各門店將可能存在問題的這種墻紙、膠水、清漆撤出柜臺，并對這種墻紙、膠水、清漆通過有關部門進行進一步的檢測。對于金小姐的問題正按照超市方面的售后服務規范進行妥善解決之中。
潛藏的隱形殺手
記者采訪了上海市室內裝飾行業協會環境監測中心主任馬建明，據中國室內環境監測中心提供的數據，我國每年由室內空氣污染引起的超額死亡數可達11.1萬人，超額門診數可達22萬人次，超額急診數可達430萬人次。嚴重的室內環境污染不僅給人們健康造成損失，而且造成了巨大的經濟損失，僅1995年我國因室內環境污染危害健康所導致的經濟損失就高達107億美元。一些新建和新裝修的幼兒園和家庭室內環境污染十分嚴重，北京、廣州、深圳、哈爾濱等大城市近幾年白血病患兒都有增加趨勢，而住在過度裝修過的房間里是其中重要原因之一。
馬主任介紹，室內空氣污染物的主要來源是建筑及室內裝飾材料、室外污染物、燃燒產物和人本身活動。其中室內裝飾材料及家具的污染是目前造成室內空氣污染的主要方面。國家衛生、建設和環保部門曾經進行過一次室內裝飾材料抽查,結果發現具有毒氣污染的材料占68%,這些裝飾材料會揮發出300多種揮發性有機化合物，人體接觸這些有害物質可以引起頭痛、惡心嘔吐、抽搐、呼吸困難等,反復接觸可以引起過敏反應，長期接觸則能導致癌癥或導致流產、胎兒畸形和生長發育遲緩等。
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