轉自：新華網 2007年02月16日 13:13:05 來源：海南日報
游客在三亞大東海的海邊沐浴陽光（2月7日攝）。春節臨近，陽光明媚、氣候宜人的海南島三亞，吸引了許多國內外游客來這里過冬，欣賞美麗的海景。 新華社記者 趙穎全攝
買水果時缺斤少兩、被偷、被強行索要“攙扶費”……同一天里，竟然遭遇幾件不可思議的事———這是山西省政協副主席呂日周日前在三亞的經歷。呂日周在致海南省領導的信中說，覺得三亞的政府管理太差了，希望能引起有關方面的重視。今天，三亞市委負責人約見記者，希望媒體對此事予以披露，通過這一典型的事例，自揭家丑，讓游客和社會各界共同參與，致力于改善旅游服務環境，提高城市管理水平。
呂日周的“三亞遭遇”
去年12月18日，呂日周沒有麻煩任何人來到三亞。當天下午，他在三亞第一市場購買水果，但水果攤上的是假秤，30個水果缺了6斤。呂日周當場對果店老板揭露和批評后，店老板給補了2斤。
呂日周在信中說，就在此時，他口袋里的2000元錢被偷了，等候著的出租車司機等客人上車后當場給他指出了五六名小偷，在車上，他們看到小偷又偷了幾名客人。呂日周在四周調查了一番，當地人對他說，小偷比老百姓厲害，老百姓看見也不敢說。當呂詢問有沒有工商和公安管理人員時，被告知：“你快點走，小心挨打?！?
他從第一市場出來后，又到一個賣貝殼的市場，剛下出租車，一位七八歲的小男孩上前扶了他一下。他剛說聲“謝謝”，沒想到小孩即向他伸出手說：“給錢。”他問給什么錢，小孩說：“扶你的錢?！?
呂日周在信中說，在返程的飛機上，認識了一位部隊的老首長。這位老首長聽了呂日周的遭遇后說，接待他的部隊首長也不讓他一個人在沙灘上散步，因為社會環境不好，生活不方便，有些人買了房子又賣了房子。
海南省委書記、省人大常委會主任衛留成立即將此信轉批三亞市委、市政府。衛留成說，這是一位外省領導的親身經歷，再不加強管理會嚴重影響三亞的形象，嚴重影響三亞的發展，各級、各類管理機關和隊伍在干什么？
“天網行動”凈化旅游環境
此事引起三亞方面的高度重視。海南省委常委、三亞市委書記江澤林了解此事后表示，來信反映的問題太惡劣了，要求堅決落實海南省委主要領導的批示精神，既要有嚴厲的打擊措施，又要有長效機制。
日前，三亞市委、市政府召集公安、綜合行政執法、交通、工商、旅游、法院、檢察院等部門開會，立即成立整治旅游治安環境“天網行動”專項領導小組，加強管理，對影響到旅游環境的行為給予堅決打擊。
領導小組組長由三亞市長陸志遠擔任，法院、檢察院、公安局等部門主要負責人任成員?！疤炀W行動”將對兩搶一盜、黑惡勢力、欺詐勒索等各種犯罪行為做到打早、打徹底、敢于碰硬、敢抓敢管，絕不讓他們站穩腳跟。同時，充分發揮各基層派出所、工商所、居村委會的作用，做到網格化巡邏、區域化防范，努力營造平安三亞。
吁請社會各界建言獻策
黃金周向來是一個敏感的時期，各地游客將大量涌入三亞。三亞為何特意在此時自揭家丑端出此事？
今天，三亞市委常委、宣傳部長張萍表示，就是想通過媒體的引導與放大，利用春節黃金周游客來三亞旅游度假的時機，吁請市民、游客等社會各界廣泛參與，共同致力改善旅游服務環境，提高城市的管理水平。
據了解，春節期間，三亞各職能部門主要負責人將全部留守三亞，并公布游客的投訴電話，在食品衛生安全、節日市場管理、社會治安等方面，保證及時處理游客遇到的各種問題。 （記者吳鐘斌）
短評
好大的勇氣 好大的魄力
家丑不可外揚，這是絕大部分人的慣性思維。但三亞就是揚了，就是揭了，而且揭得很徹底。好大的勇氣，好大的魄力。
欺客宰客、敲詐勒索，目標直指外地游客，類似的事時有發生。如果任由其發展，任由其泛濫，將嚴重影響到三亞的形象，影響到三亞的發展。在三亞旅游業健康發展的今天，在三亞旅游業已取得明顯成效的今天，絕不允許一些害群之馬從中搗亂攪局，從中渾水摸魚。
打擊一時并不難，通過全市上下的高度重視，通過各職能部門的聯動，短期內肯定能取得較大改觀，但難的是長效管理、長效機制。相信三亞此次能借這個機會，切切實實提高旅游城市的管理水平，還游客一個優良的旅游環境，營造溫馨的平安三亞。 （鐘冰）
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