轉自：新華網 2007年03月23日 07:09:41 來源：成都晚報
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資料圖片：游客在三亞大東海的海邊沐浴陽光（2月7日攝）。 新華社記者 趙穎全 攝 四川游客、《如此讓人惡心的三亞》發帖者接受專訪 處理情況 天涯海角風景區總經理已被免職 將免去天涯邊防派出所所長及指導員職務 在景區打人的商販甫某將被刑事拘留15天 當地將成立一個快速反應中心，公布一個24小時無障礙電話，代表市委市政府指揮各個職能部門，游客只要一個電話，就可以責成相關部門迅速解決問題。 昨日（21日），在網上引起極大反響的《如此讓人惡心的三亞》一文當事人“憤怒的老驢”——徐先生接受了記者專訪。三亞市委常委、常務副市長嚴之堯接受記者采訪時表示，此事屬三亞有關部門管理不到位之責，目前相關責任人已被免職。 三亞副市長電話道歉 昨日（21日），記者致電三亞市委常委、常務副市長嚴之堯，他表示：“我在網上看到徐先生所說的遭遇非常震驚，專門成立調查組，經查徐先生在網上所陳述的事情基本屬實，我已專門給徐先生打電話道了歉。”嚴之堯說，“由于管理上的交叉以及責任的不明確，導致了四川游客在三亞不愉快的經歷。三亞市委、市政府成立專門的工作組將對天涯海角風景區進行綜合整治,徹底解決天涯海角景區存在的管理混亂問題。” 隨后，記者又致電牽頭負責處理四川游客三亞之旅后續工作的三亞市王姓副秘書長，他表示：“我們目前對天涯海角景區的強賣強買問題已經在做進一步的整改，準備用一個月的時間把景區的強賣強買、兜售紀念品的問題徹底根治。” (記者 陳昌君) 不愿再提起噩夢之旅 “我實在不愿意再回憶起三亞的噩夢之旅，它給我一家五口帶來了極大的心靈創傷。”昨日，記者驅車來到位于四川中部的一個城市，見到在網上引起極大反響的《如此讓人惡心的三亞》一文的當事人憤怒的老驢——徐先生和他的妻子時，他們仍然無法從當初在三亞急切盼望安全脫身的恐懼中走出來，“我想，這輩子我再也不會去三亞了。” 昨日（21日）下午，徐先生選擇在一個半山腰的農家樂講述自己一家的遭遇。“晚上12點半，我們離開了派出所，當晚就馬不停蹄地離開了三亞。”徐妻告訴記者，“2月26日一早，我給海南旅游局打電話投訴了此事，對方要求我們將事情的經過寫成材料傳真過去，但是，我們對三亞真的失去了信心，所以也就沒指望著能解決此事。” 徐先生表示：“作為一個背包多年的驢，我走遍了中國西部，到過很多南亞和東南亞國家，從來沒有遇到過這樣的事情，回來之后，為了發泄心中的憤怒，并讓更多的游客引以為戒，因此在網上發了一篇《如此讓人惡心的三亞》，沒想到會引起這么多網友的共鳴。”徐先生說，自己一家人已經不愿再提及此事，也不愿平靜的生活再起波瀾，因此希望事情就此打住。徐先生告訴記者，回到家之后，三亞分別有一位副市長、副秘書長以及旅游局領導打電話向他致歉，并表示會追究相關責任人。
發帖者接受專訪 百姓口音 莫讓一丑遮百俊 周明華 在我們大力構建文明與法制社會的今天，徐先生一家原本想在天涯海角留下美麗記憶，卻反被一伙商販糾纏甚至毆打，這讓人震驚。在奔走于各景點的游客心中，一美遮百丑往往不奏效，而更易一丑遮百俊。一次被宰，一次被強買強賣，甚至是一地景點主人的一個不文明、不禮貌的動作，都可能“遮住”眾多的美麗外景。 讓人欣慰的是，當這起“旅游事件”被曝光后，三亞市非常重視， 經查后，天涯海角風景區總經理已被免職，天涯邊防派出所所長及指導員也將被免職。三亞市委常委、常務副市長嚴之堯還給徐先生打電話致歉。可見市領導是從“丑”入手，不偏袒、不捂蓋、不護短，勇于將“丑”一查到底。這與時下某些地方面對景區中發生的“黑客”事件時的狂踢皮球的工作態度形成鮮明對照。 但我們縱觀這起事件的來龍去脈后清晰地看到，之所以“不買旅游品就要挨揍”的事件能夠出現，且似乎還是一段時間來公開的秘密，咋就沒有相關監管者的身影及時出現在現場呢？何以要到受害游客的帖子在網站上掀起大波后才引起當地的高度重視？應該說，今天之“大丑”是由平時的一個個“小丑”所不斷復制而成的。 這就需要景區監護者時時負起責來，需要一地景區的公民人人都當文明與熱情好客的主人，自覺維護旅游環境的品牌形象，才能改善三亞旅游的生態與人文環境，才會自覺維護來自四面八方游客的利益。三亞如此，其他地方也如此。 網友留言 sean小妹：我陪父母去三亞的時候碰到搶劫,老媽的手鏈、老爸的手機都被搶了。 油井：小販短斤缺兩那是正常的，當時我們去了30多個男人在水果市場里買水果，最后講好，買10斤只缺我們1斤才行。 小浩：三亞是一個以旅游業為主的城市，也是一個正在發展的城市，旅游業是三亞的支柱產業，但在發展的過程當中肯定有許多不盡人意的地方，有許多不和諧的地方，但這是需要過程的，需要時間去改變。 每年8萬成都人游三亞 又有游客曝被宰經歷 昨日，記者采訪了四川康輝國際旅行社負責人孟友。他說：“據統計，成都每年有8萬人前往三亞旅游，出游高峰一般在暑假以及冬季。出游數量僅排在麗江之后。”在全國范圍來說，三亞旅游的硬環境相對較好，但是旅游市場卻不規范，“就目前來說，海南三亞之旅的投訴是最多的，主要是由于有低價團競爭，游客過去之后，只有被強迫自費。” 昨日，記者采訪了曾到過三亞旅游的成都市民，有成都市民表示在三亞也遭遇過類似經歷。 任先生:導游帶路 吃海鮮被宰 2004年春節時，任先生一家三口同朋友一家人來到三亞。一到三亞，當地負責接待的旅行團隨即安排好了任先生一行的住宿，安排陪同的導游更是熱情地推薦起三亞的各家海鮮酒樓和各處旅游景點。快到吃午飯時，導游親自開車，熱情地將任先生一行帶進了市區一家中檔海鮮酒樓。任先生一行六人在沒有看菜品價格的情況下，點了五六個菜品。半個小時的用餐結束后，酒樓開出的賬單卻讓任先生難以接受，六人在此酒樓共消費了1200元。“平均每人吃掉200元，貴得太離譜了。”與酒樓一番激烈的爭論后還是以無果而終，任先生最終還是按照賬單付給酒樓1200元。喜歡到海邊度假的任先生從此不再選擇三亞，而是選擇泰國。 馬女士:不參加項目 的哥給臉色 今年1月，市民馬女士和幾個朋友以自助游的形式到三亞旅游，她們選擇的景點是蜈支洲島，馬女士和朋友不得不以100元一天的價格包下一輛出租車。到了蜈支洲島，的哥見馬女士一行只忙著拍照留念而不參加游玩項目，立刻拉下了臉，連忙催促馬女士和朋友增加游玩項目。為了節省開銷，馬女士一行還帶上了干糧，在一旁等候的的哥吼道：“我不吃干糧，要吃飯就到酒樓去，要不就馬上回去。”馬女士告訴記者，的哥將游客帶到旅游景點或餐館酒樓后，參照游客的消費量，都能得到一筆數目不小的回扣，而如果游客的消費量少，無回扣可拿的的哥有可能直接將游客甩下。(袁銘)
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買水果時缺斤少兩、被偷、被強行索要“攙扶費”……同一天里，竟然遭遇幾件不可思議的事———這是山西省政協副主席呂日周日前在三亞的經歷。呂日周在致海南省領導的信中說，覺得三亞的政府管理太差了，希望能引起有關方面的重視。今天，三亞市委負責人約見記者，希望媒體對此事予以披露，通過這一典型的事例，自揭家丑，讓游客和社會各界共同參與，致力于改善旅游服務環境，提高城市管理水平。
每天5萬噸污水直排入海,周邊環境逐漸惡化;(同期:沙灘里,我覺得有些玻璃,不太好,有酒瓶子、玻璃。)污水管網不完善,美麗三亞大煞風景。(同期:污水管道接到我們雨水管道上去,直接排到三亞灣去了)。敬請關注《新華縱橫》——《三亞污水之“痛”》。
中共海南省委常委、三亞市委書記江澤林以普通市民的身份乘出租車時被宰了6.4元。他乘坐的一輛出租車司機不打表，要收費20元。司機告訴他，在春節期間為了增加收入，出租車司機普遍不打表，收費比平時要高。
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