去年，黃院士家里的DVD壞了。對研究光電工程的黃尚廉來說，修D(zhuǎn)VD只能算小兒科。但因手里的工具和元件不齊，也沒時間，黃院士把DVD拿到一家維修店修理。
維修員打開機箱后，草草一看，就開出一張1000多塊的收費單！“我就想，新買一臺才500來塊錢呢，修一下怎么得這么多錢呢？”黃尚廉要求維修員對收費項目逐項解釋，但維修員說得云山霧罩，終歸錢就得這么多。
不修還不行么？“也可以，開機費50，這是規(guī)矩。”維修員這一番話，讓黃院士開始留心起了家電維修行當?shù)哪切┧^規(guī)矩。
新興產(chǎn)品維修問題最多
維修過程不和顧客見面，換了新元件不交回舊元件，零配件價格高得離譜……社會上到處都是半道出家的維修員搭起草臺班子。
在提案中，黃尚廉引用了中消協(xié)的一組數(shù)據(jù)：每10件消費者投訴里，就有1件關(guān)于手機，平板電視的投訴量也相當高。“一些新興的家電產(chǎn)品，技術(shù)發(fā)展很快，維修服務(wù)水平和設(shè)備都跟不上，維修市場十分混亂。這將影響消費者對使用新產(chǎn)品的信心，進而阻礙整個家電行業(yè)的發(fā)展。”黃尚廉說。
家電維修實行市場準入
雖然針對家電維修，工商部門也制定了相關(guān)的管理辦法，不過，黃尚廉認為遠遠不夠，“我認為，與家電行業(yè)聯(lián)系最緊密的信息產(chǎn)業(yè)部門，應(yīng)當介入家電維修行業(yè)管理，并實行市場準入制。”
由信息產(chǎn)業(yè)部門對從事家電維修的機構(gòu)和個人實行資質(zhì)認證，劃分等級，以此為依據(jù)，工商部門再辦理相關(guān)工商手續(xù)，未取得資質(zhì)的，不得從事家電維修業(yè)務(wù)。這就是黃尚廉提出的解決方案。
此外，黃尚廉提出，物價部門要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部門劃定的等級，對不同等級維修機構(gòu)，制定出相應(yīng)的收費標準
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