固鎮(zhèn)縣的消費(fèi)者邱女士為了美麗，在當(dāng)?shù)孛廊莸赀M(jìn)行文唇手術(shù)。不料手術(shù)后嘴唇?jīng)]有美麗起來(lái)，反而紅腫糜爛，甚至無(wú)法進(jìn)食，無(wú)顏見(jiàn)人。邱女士希望對(duì)方賠償損失，但兩年來(lái)一直沒(méi)能達(dá)成協(xié)議。
據(jù)邱女士介紹，她以前長(zhǎng)期在當(dāng)?shù)氐鸟R武美容店進(jìn)行美容美發(fā)。2004年3月份，邱女士想做文唇手術(shù)。邱女士隨后交了450元文唇費(fèi)，店方從廣州請(qǐng)了一美容師為其做手術(shù)。邱女士告訴記者，當(dāng)時(shí)手術(shù)過(guò)程中疼痛難忍，在第二次麻藥繼續(xù)手術(shù)后，她被扎得滿(mǎn)嘴是血。然而手術(shù)過(guò)后第三天，邱女士發(fā)現(xiàn)自己的嘴唇出現(xiàn)異常，又腫又痛，后來(lái)更是發(fā)展到嘴唇紅腫糜爛，臉上出現(xiàn)紅血絲，整個(gè)人變得面目全非，無(wú)法進(jìn)食。現(xiàn)在雖然病情穩(wěn)定，但仍難以治愈。
兩年以來(lái)，邱女士由于病情無(wú)法工作，身心遭受了巨大傷害。她和家人要求馬武美容店賠償她各種損失11萬(wàn)元。但兩年來(lái)，雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見(jiàn)。
昨天下午，記者采訪了馬武美容店負(fù)責(zé)人馬武。她表示，由于邱女士曾表達(dá)過(guò)文唇的強(qiáng)烈意向，所以她才請(qǐng)了一位美容師前來(lái)給她做手術(shù)，所用產(chǎn)品也是由該美容師從廠家直接帶過(guò)來(lái)的。她只是做了個(gè)中介，提供了一個(gè)做手術(shù)的場(chǎng)所而已。
固鎮(zhèn)縣消協(xié)一姓孫的工作人員告訴記者，經(jīng)他們調(diào)查，給邱女士做手術(shù)的醫(yī)生是具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，美容手術(shù)的失敗可能是手術(shù)過(guò)程中受到感染所引起的。目前他們正在協(xié)調(diào)邱女士、馬武美容店和做手術(shù)的醫(yī)師所屬美容公司三方面的關(guān)系。
省消協(xié)投訴部羅勇主任表示，開(kāi)展醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)，主診醫(yī)師除具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格外，還要具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷等多項(xiàng)條件。美容手術(shù)失敗給消費(fèi)者不僅帶來(lái)身體上的疼痛，更會(huì)給其精神上造成極大傷害。具體賠償數(shù)目可依據(jù)消費(fèi)者受傷害的程度，雙方協(xié)商。
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