當(dāng)日，楊先生從山西來(lái)到石家莊，準(zhǔn)備乘車(chē)返回家鄉(xiāng)曲陽(yáng)。7時(shí)許，他來(lái)到運(yùn)河橋客運(yùn)站，持八級(jí)軍人殘疾證在售票窗口，花13元購(gòu)買(mǎi)了一張石家莊至曲陽(yáng)的車(chē)票。不料，當(dāng)他持票上車(chē)時(shí)卻遭到了司機(jī)的拒絕。“他說(shuō)讓我出示證件，我就拿出了自己的殘疾證。他們看了看，又讓我出示優(yōu)撫證和退伍證，因?yàn)闆](méi)有隨身攜帶這兩個(gè)證件，我被他們趕下了車(chē)。”楊先生說(shuō)，以證件不全遭到拒載讓他非常委屈。他經(jīng)常往返外地和石家莊，平時(shí)外出乘車(chē)也只需出示殘疾證和車(chē)票即可，為何這次不行？他和車(chē)上的司機(jī)和檢票員理論，對(duì)方不予理睬，只說(shuō)可以給楊先生13元回購(gòu)其車(chē)票。他又找到服務(wù)臺(tái)詢(xún)問(wèn)，但并未得到確切答復(fù)。楊先生一氣之下打車(chē)回了家。“打車(chē)花了足足180元，是車(chē)票的十倍還多。”楊先生說(shuō)，心情平靜下來(lái)后，他又查詢(xún)了相關(guān)政策，并未找到乘車(chē)需要攜帶優(yōu)撫證和退伍證的條款。因?yàn)榻?jīng)常外出，他不免擔(dān)心下次乘車(chē)該怎么辦？他希望客運(yùn)站給他一個(gè)答復(fù)。
當(dāng)日下午，記者與運(yùn)河橋客運(yùn)站取得了聯(lián)系。工作人員表示，按照相關(guān)規(guī)定，出示本人的八級(jí)軍人傷殘證即可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)車(chē)票，乘車(chē)時(shí)也不需要再出示其他證件。對(duì)于楊先生反映的情況，他們會(huì)盡快與相關(guān)客運(yùn)車(chē)司機(jī)和檢票員進(jìn)行核實(shí)，并給楊先生一個(gè)滿意的答復(fù)。
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