黃龍溪 西蜀人家
廁所問題較嚴重
記者跟隨市旅游局督查組來到黃龍溪景區(qū)暗訪檢查。督查組成員發(fā)現(xiàn)，沿途沒有看到有公共廁所的標識牌。求助園內(nèi)工作人員，記者才發(fā)現(xiàn)被高高掛在屋檐下的小指示牌，如不仰頭仔細看是很難看到的。進入公廁，看到這里還是老式的廁所，環(huán)境衛(wèi)生等情況難以讓人滿意，其中一個廁位的門居然不翼而飛。
“黃龍溪景區(qū)日均接待量超過2萬，最高峰時會達到10萬人，但整個景區(qū)只有廁位98個，總量遠遠沒有達到旺季游客比的1%。”督查組成員之一的成都市旅游產(chǎn)業(yè)促進中心副主任吳洋認為，黃龍溪景區(qū)廁位嚴重不足，硬件設(shè)施亟待完善。
當日下午1時，記者跟隨督查組在西蜀人家景區(qū)暗訪時發(fā)現(xiàn)，該處公廁較為干凈，周圍有明顯的多語種指示牌，廁所內(nèi)擦洗干凈，而且不斷沖水，通風(fēng)環(huán)境好，還點有熏香，氣味并不大。在門口，有兩個洗手盆，游客洗手水量充足，洗手液、手紙等配備齊全。
但是，在接受檢查的五個公廁中，只在一個位于二樓的公廁中發(fā)現(xiàn)有殘疾人專用的無障礙廁位，而且拉開廁門后發(fā)現(xiàn)，不大的空間里還堆放著硬紙盒、水桶、掃把等雜物，地面也很臟，馬桶上滿是污跡，馬桶周圍的安全抓桿則銹跡斑斑，這里儼然已經(jīng)變成了“雜物間”。旅游質(zhì)量監(jiān)督員朱成霞說，無障礙公廁設(shè)在二樓很有問題，從一樓到二樓也沒有無障礙通道，殘疾游客該如何到二樓上廁所是個難題。
國色天鄉(xiāng) 連二里市
廁所細節(jié)有待完善
下午3時，暗訪工作人員來到國色天鄉(xiāng)，首先對景區(qū)的廁所數(shù)量、布局位置進行了檢查，其布局合理、建筑統(tǒng)一、有一定的文化底蘊。整個景區(qū)共有廁所18個，每個大型活動場地均有設(shè)置。暗訪人員還步行測量相鄰兩個廁所間的距離，5分鐘到10分鐘均可到達；對景區(qū)的三個廁所進行了查看，其中游客中心、景區(qū)外、景區(qū)內(nèi)各一個，每個廁所均比較干凈，都設(shè)有洗手臺，配備有洗手液、消毒液、紙巾等。在整體狀況較好的同時，該景區(qū)廁所也存在一些不足，如地面存在積水、個別廁所通風(fēng)換氣效果不良好等。
下午4時45分，暗訪人員來到位于溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)尚合社區(qū)的連二里市，該景點所轄范圍較小，只有1個旅游廁所。該廁所整體設(shè)施較為完善，但由于建設(shè)時間較長，個別地方已出現(xiàn)破損；洗手臺的臺面水漬清晰可見，水龍頭和地漏已有銹跡現(xiàn)象。
“溫江景區(qū)的旅游廁所整體狀態(tài)較好，但一些細節(jié)有待進一步完善。”本次暗訪的相關(guān)負責(zé)人表示，旅游廁所是文明旅游不可或缺的組成部分。未來幾年，旅游廁所的質(zhì)量是否達標對旅游景區(qū)定級、升降級起到?jīng)Q定性作用。該負責(zé)人建議，溫江區(qū)在國色天鄉(xiāng)建一個旅游廁所的模板，帶動并提升溫江區(qū)旅游廁所的管理服務(wù)水平。
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