黃龍溪 西蜀人家
廁所問題較嚴重
記者跟隨市旅游局督查組來到黃龍溪景區暗訪檢查。督查組成員發現,沿途沒有看到有公共廁所的標識牌。求助園內工作人員,記者才發現被高高掛在屋檐下的小指示牌,如不仰頭仔細看是很難看到的。進入公廁,看到這里還是老式的廁所,環境衛生等情況難以讓人滿意,其中一個廁位的門居然不翼而飛。
“黃龍溪景區日均接待量超過2萬,最高峰時會達到10萬人,但整個景區只有廁位98個,總量遠遠沒有達到旺季游客比的1%。”督查組成員之一的成都市旅游產業促進中心副主任吳洋認為,黃龍溪景區廁位嚴重不足,硬件設施亟待完善。
當日下午1時,記者跟隨督查組在西蜀人家景區暗訪時發現,該處公廁較為干凈,周圍有明顯的多語種指示牌,廁所內擦洗干凈,而且不斷沖水,通風環境好,還點有熏香,氣味并不大。在門口,有兩個洗手盆,游客洗手水量充足,洗手液、手紙等配備齊全。
但是,在接受檢查的五個公廁中,只在一個位于二樓的公廁中發現有殘疾人專用的無障礙廁位,而且拉開廁門后發現,不大的空間里還堆放著硬紙盒、水桶、掃把等雜物,地面也很臟,馬桶上滿是污跡,馬桶周圍的安全抓桿則銹跡斑斑,這里儼然已經變成了“雜物間”。旅游質量監督員朱成霞說,無障礙公廁設在二樓很有問題,從一樓到二樓也沒有無障礙通道,殘疾游客該如何到二樓上廁所是個難題。
國色天鄉 連二里市
廁所細節有待完善
下午3時,暗訪工作人員來到國色天鄉,首先對景區的廁所數量、布局位置進行了檢查,其布局合理、建筑統一、有一定的文化底蘊。整個景區共有廁所18個,每個大型活動場地均有設置。暗訪人員還步行測量相鄰兩個廁所間的距離,5分鐘到10分鐘均可到達;對景區的三個廁所進行了查看,其中游客中心、景區外、景區內各一個,每個廁所均比較干凈,都設有洗手臺,配備有洗手液、消毒液、紙巾等。在整體狀況較好的同時,該景區廁所也存在一些不足,如地面存在積水、個別廁所通風換氣效果不良好等。
下午4時45分,暗訪人員來到位于溫江區永盛鎮尚合社區的連二里市,該景點所轄范圍較小,只有1個旅游廁所。該廁所整體設施較為完善,但由于建設時間較長,個別地方已出現破損;洗手臺的臺面水漬清晰可見,水龍頭和地漏已有銹跡現象。
“溫江景區的旅游廁所整體狀態較好,但一些細節有待進一步完善。”本次暗訪的相關負責人表示,旅游廁所是文明旅游不可或缺的組成部分。未來幾年,旅游廁所的質量是否達標對旅游景區定級、升降級起到決定性作用。該負責人建議,溫江區在國色天鄉建一個旅游廁所的模板,帶動并提升溫江區旅游廁所的管理服務水平。