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        權(quán)威部門數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，上海共有702家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，入住老人平均年齡為82.28歲，失能老人中度的占32%、重度的占39%。為提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，上海將在全市實(shí)施“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)計(jì)劃”（2017年-2019年），力爭到2020年基本建立完善的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)信用體系，顯著改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。

 

        根據(jù)計(jì)劃安排，今年上海將啟動(dòng)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，制訂養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和綜合評價(jià)指標(biāo)并開展質(zhì)量評估。同時(shí)，今年將建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)誠信檔案，統(tǒng)一納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檢查評估結(jié)果、行政處罰、扶持補(bǔ)貼、考核獎(jiǎng)懲等信息。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)黑名單制度，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐老欺老行為、重大安全責(zé)任事故、違法違規(guī)開展金融活動(dòng)等行為依法嚴(yán)厲查處，錄入誠信檔案及黑名單范圍，每年向社會(huì)公布1次，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以取締和退出，對涉嫌犯罪的移送司法部門處理。

 

        此外，上海還將加強(qiáng)相關(guān)職能部門信息交換和共享，每年2次向社會(huì)公開各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行政許可、政府補(bǔ)貼、行業(yè)獎(jiǎng)懲等信息；落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合評估和報(bào)告制度，開展第三方評估并每年向社會(huì)公布1次。