為提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師的在線診療質(zhì)量和服務(wù)水平,確保患者就醫(yī)安全,寧夏銀川市建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入及評(píng)級(jí)制度,對(duì)在線醫(yī)師的臨床工作經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)職稱等提出明確要求,對(duì)線上醫(yī)師實(shí)行考核定級(jí)和退出機(jī)制。
根據(jù)銀川市最新出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入及評(píng)級(jí)制度》,在銀川市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院認(rèn)證的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,必須在取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格后有至少5年以上線下臨床工作經(jīng)驗(yàn),并取得中級(jí)職稱;線上醫(yī)師提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目必須與本人執(zhí)業(yè)范圍、專業(yè)技術(shù)一致,并取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相應(yīng)的處方權(quán)等。
銀川市明確由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)師進(jìn)行考核評(píng)級(jí),評(píng)價(jià)主要指標(biāo)為:每月在線問診不低于40人次,診療不低于10人次;每月在線時(shí)間不少于7.5小時(shí);患者預(yù)約時(shí)間與實(shí)際提供咨詢或診療服務(wù)時(shí)間偏差小于8小時(shí);在線復(fù)診、初診的診斷準(zhǔn)確性和合理性分別不低于90%、70%等。另外還有執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的電子處方點(diǎn)評(píng)、投訴及醫(yī)療糾紛、在線患者滿意度評(píng)價(jià)情況等指標(biāo)。
對(duì)線上醫(yī)師的評(píng)級(jí)實(shí)行百分制,當(dāng)年度考核低于70分的不給予定級(jí),考核在70-80分且注冊滿6個(gè)月的評(píng)定為初級(jí)醫(yī)師,考核在80-90分且注冊滿1年的評(píng)定為中級(jí)醫(yī)師,考核在90分以上且注冊滿2年的評(píng)定為專家級(jí)醫(yī)師。醫(yī)師的評(píng)級(jí)情況將與其診療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),以及其他獎(jiǎng)勵(lì)或退出機(jī)制運(yùn)用、職稱評(píng)定晉升等掛鉤。
另外,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師若出現(xiàn)不及時(shí)回復(fù)用戶提問,被用戶投訴超過5次且拒絕改正等情況的,將被取消相應(yīng)權(quán)限。連續(xù)兩年低于60分、未給予定級(jí)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師將被勸退。