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韓國美麗商店:讓美麗成為文化
2014-12-10來源:公益時報 作者:高文興
 

在“美麗商店”舉行的公益特賣會上,前來挑選商品的市民絡繹不絕。

     “當我們看到那些自身就需要幫助的人毫不猶豫地捐助他人的時候,我們的心中充滿了崇敬之情。特別令人感動的是,他們往往會說,‘生活的目的是為了快樂。這點捐款其實是為了我自己的快樂。當我毫無條件的與他人分享我僅有的一點點東西的時候,我的快樂是語言無法表達的。所以,這樣的捐獻最終是為我自己的。’這些捐贈者才是生活中真正成功的人。”

       2002年10月,韓國學者、無黨派人士樸元淳和幾個公益人士創辦了韓國第一家“美麗商店”,希望通過銷售市民捐出的二手衣物獲得利潤,并將這些利潤用于支持民間公益機構的發展。經過十余年發展,“美麗商店”已經在韓國擁有百余家分店,每年接受捐贈的二手衣物達1000萬件,每年銷售額達200億韓元,其中對公益事業的貢獻為40億韓元。

       就經營模式而言,韓國的“美麗商店”只是對樂施會慈善商店等歐美比較成熟的慈善商店的一個借鑒,但作為后來者,“美麗商店”創辦以來驚人的發展速度和影響力,卻已經超越了歐美模式。

       背后的傳奇人物

        “美麗商店”背后有一個傳奇人物,就是現在的首爾市市長樸元淳。從當年的人權律師,到后來的NGO活動家,再到今天的首爾市市長,這樣的經歷實在令人難以置信。

       上世紀80年代,韓國還處在軍政府的獨裁統治下,在當年爭取民主運動的洪流中,樸元淳這位首爾大學法律系的高材生因積極參與其中而被校方開除。但他并未因此放棄,他繼續自學法律并先后擔任地方檢察官和律師,為那些遭受不公平待遇的公民申辯,其中的一位當事人就是后來的韓國總統盧武鉉。

       樸元淳后來從律師到NGO活動家的身份轉變,與他的兩段留學經歷有關。1991年,樸元淳在倫敦政治經濟學院留學時,被超過70%的倫敦市民進行公益捐贈的現狀所震驚,他開始進行非營利組織法的研究,第二年到哈佛大學留學時,這一研究仍在繼續。1994年回國后,樸元淳毅然轉行,投身創辦NGO。

       2002年,樸元淳創辦了韓國第一家慈善商店——“美麗商店”。在接受媒體采訪時,樸元淳解釋了“美麗”這個名字的來歷:他在哈佛求學時讀到一篇文章,那位專欄作家認為“英語中最美的兩個詞”是“Check Enclosed(內附支票)”,這是人們在捐款時經常寫下的話——所以,并不是因為這兩個詞本身美麗,而是因為它背后所蘊含的那份“良善的心愿”才顯得美麗。

       樸元淳希望通過創辦名為“美麗”的民間機構的初衷并不是針對某個特定問題,而是希望在韓國社會重建一種重視“貢獻”與“分享”的捐贈文化。

       不被看好的創業理念

       創辦慈善商店的想法是樸元淳在2001年考察了英美等國的慈善商店之后產生的。作為一種有效的籌款方式,慈善商店在英國已經有上百年歷史,英國有數千家慈善商店,每年可以籌得過億的善款。

       樸元淳希望將這一模式復制到韓國。在他的設想中,“美麗商店”將人們捐贈的商品銷售出的所得款項用于公益事業,不僅可以培養循環再利用和分享的文化,也可以關注和支持弱勢群體在家庭和社會中的角色,促進公共利益。

       盡管慈善商業的模式在國外已經很成熟,而在當時的韓國,創辦一家慈善商店卻不被認為是一個很好的想法。在歐美地區,上至明星大腕下至普通百姓,大家都愿意逛二手商店,也愿意購買二手衣物,而韓國人并沒有購買舊物的消費習慣,而且,在韓國的傳統觀念中,使用別人用過的物品不太吉利。另外,還有一系列難題擺在創業團隊面前:英國人可以拒絕質量不好或者不干凈的衣物,在韓國,怎樣保證這些二手衣物的品質?捐贈者是不是真的有足夠的分享精神愿意把好的衣服貢獻出來?

       大家達成一致,將宣傳倡導作為工作重點。2001年5月,“美麗商店”在街道上擺設了幾個臨時攤點進行嘗試,以宣傳為主,向市民宣傳如何把廢舊物品變成有實用價值的“寶貝”,沒想到效果出奇的好。打破最初的顧慮以后,創始團隊根據韓國的特色進行了一些符合本土的設計,讓捐贈變得更便捷。為了減少商店運營成本,“美麗商店”所有出售的二手衣服都不會進行清洗、消毒處理,直接在接受捐贈后出售,這就需要韓國民眾將衣物進行清洗消毒后才能捐贈到商店。

        2002年10月,第一家“美麗商店”在首爾安國洞正式開業。

       不僅僅是捐贈

       回收和捐贈是“美麗商店”的基本運營內容。小店收到的公民捐贈物品被統一送到設在首爾的中心商務局。捐贈物品不管是衣物、雜物、書籍、唱片,還是家用電器,在那里得到精心維修與妥善保管。中心商務局因其功能重要而被喻為“美麗的心臟”。那些相對完好的物品經過維修或整修之后,進入再生程序,由專門人員定價,上架出售。那些難以出售的物品再通過其他方式實現其使用價值,比如送往第三世界國家或作為廢金屬賣給經銷商。每天“美麗商店”的顧客川流不息,在月平均收入達到兩萬元人民幣的首爾,“美麗商店”的二手服裝基本在二三十元人民幣左右,五塊錢一件的衣服也不少見。

       “美麗商店”的功能不僅僅局限在捐贈和購買上。很多“美麗商店”成為了社區融合的基本工具。人們捐贈自己不用但依然完好、挑揀用得上的閑置物品,家庭婦女和青少年有空的時候就在這里參與志愿服務。很多“美麗商店”門口開設了公平貿易咖啡館,而這些咖啡館成為社區居民日常聚會,討論社區事務的重要場所。“美麗商店”不局限于實體店的形式,還有走街串巷的移動“美麗小店”、全民參與的“美麗星期六”慈善跳蚤市場,以及“公平貿易”與“美麗世界項目”等。

        “美麗商店”沒有來自政府的資金,按照正常商業機構的比例交付稅金,甚至拒絕了來自某些企業或者個人贊助的無償資助。最開始的時候,“美麗商店”本著節約資金的想法,接受了人們免費提供場地開設新店。但很快發現,“無償提供”的店面往往地段不太好,經營一段時間后沒有帶來效益。從此以后,“美麗商店”大部分店面全部按照正常租金承租適宜商鋪,而不再僅僅尋求“免費場地”。另一方面,推動理念認同的工作重點和透明負責的運作方式,為“美麗商店”的發展帶來了真正的資源——人。在韓國120多家“美麗商店”里,負責日常運作的大部分工作人員都是志愿者。在很多分店,從經理到普通員工全部都是志愿者。

       更難能可貴的是,“美麗商店”還把愛心活動從國內擴展到國外,通過進出口商開展“公平貿易”,從發展中國家慈善機構進口貧窮人生產的手工藝品(錢包、手提包、頭巾、玩具、裝飾品、工藝品等),借此幫助發展中國家的窮人,支持他們創業,緩解那里的貧窮,并滿足韓國低收入人員的消費需求。

       美麗基金會

       樸元淳的夢想并不止于“美麗商店”本身,更希望能夠“創造一種市民文化,激發市民自覺、自愿地支持市民社會和市民運動”。所以從一開始,他還設立了一家同樣命名為“美麗”的基金會,專為民間組織籌款,扶持民間組織成長,促進地方社區的復興。美麗基金會的籌款目標是1兆億韓元,之后便可以用利息來支持NGO的活動。成立以來,美麗基金會在籌款上想了很多辦法。開辦“美麗商店”只是其中一項;發起1%運動,即號召每個人將每項收入的1%捐給基金會;為捐款者建立豐功碑等等。籌款的績效也是顯著的,成立之初的兩年籌款總額28億韓元,到了第三年則達到135億韓元。同年,美麗基金會在美國建立了一個“美麗財團”,號召在美國的韓國人“向祖國捐款”。

       美麗基金會現在也成為了韓國影響力最大的慈善組織,同時也是公信力最高的非營利組織之一,它的成功秘訣在于透明與負責的運作方式。

       美麗基金會的運行成本很低,僅占捐款的5%左右。基金會在互聯網上公布詳盡的財政數據:收入和支出的明細賬,每一個基金的每一次撥款使用情況,甚至每個員工的工資。在網上,可以看到基金會所有員工的月薪都在1000~2000美元之間,這僅僅是韓國一個普通白領工資的二分之一。對于資歷更高的職員來說,這里的薪水可能只是商業機構同等職位的幾分之一,甚至十幾分之一。從某種意義上說,在這里的工作意味著強烈的志愿精神。美麗基金會用公開透明的行動實踐著對社會的承諾,用執著的激情和專業的精神贏得了公眾的信任。 

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