近日，上海農商銀行正式對外發布2018年社會責任報告：在各項業務取得穩健發展的同時，該行積極服務實體經濟、踐行普惠金融、支持公益事業、心系綠色環保。
2018年，上海農商銀行以“充分發揮金融優勢，積極踐行經濟、社會和環境三方面的責任，最大限度地創造經濟、社會和環境的綜合價值”為目標，貫徹社會責任核心理念，培育優良的社會責任觀，將企業社會責任融入經營管理實踐，建設有效的利益相關方參與機制，主動承擔經濟、社會、環境責任，促進自身利益和利益相關方共同可持續發展。
積極承擔經濟責任
上海農商銀行貫徹落實國家宏觀經濟政策，積極響應國家產業政策導向，充分發揮金融機構信貸支持作用，大力支持 “一帶一路”、供給側改革、長三角一體化、鄉村振興等國家重大戰略，支持上海經濟社會建設，加大對實體經濟的信貸投入，助推產業轉型升級，切實履行對關系國計民生領域予以重點金融服務的責任。
堅持普惠金融、全力服務“三農”、小微企業，2018年末，該行小微企業貸款余額近1300億元，為近1.2萬戶小微企業提供信貸服務，直接或間接幫助企業帶動就業近10萬人。
作為本地法人銀行，上海農商銀行始終堅持姓“農”不忘“農”，堅定鞏固郊區市場地位，積極服務上海在農村城市化、農業現代化、農民市民化等“三農”方面的各項金融需求，著力打造具有上海特色的新型“三農”金融服務體系，傾力保障農業穩定、農村繁榮、農民增收。2018年末上海農商銀行涉農貸款余額476億元，在全市排名第一，市場份額接近三成。
堅持以客戶為中心，不斷提升服務質量、優化服務流程、提高運營效率、擴寬服務渠道、注重服務反饋等責任舉措，在為客戶創造經濟價值的同時，提升客戶體驗，切實履行優質金融服務的社會責任。2018年末，上海農商銀行公積金貸款客戶近30萬戶，貸款余額逾1070億元。代發具備公共服務功能的銀行卡，工會卡新發卡66萬張，累計達到425萬張；金融社?？ㄉ觐I超45萬張，全市份額占比近15%。
積極履行社會責任
上海農商銀行積極推進公眾教育，面向社區、企業、校園等不同金融消費者，開展形式多樣的教育、培訓、宣講活動，增強消費者金融知識，提高風險意識和風險識別能力，切實保障金融消費者權益。2018年公眾金融教育累計投入逾120萬元，服務消費者63萬人次。
積極履行社會防范責任，營造安全穩定的金融秩序，密切警銀協作機制，切實維護客戶資金安全保護，保障消費者金融安全。
熱心社會公益，依托金融優勢，探索可持續慈善之道。從身邊的社區網點到遠方山區，從公眾教育到精準扶貧，2018年上海農商銀行通過開展了“吉祥安康”西藏日喀則五縣農牧民意外傷害保險公益項目、“家長學校”公益項目、“一個雞蛋的暴走”“小小金融家”“愛心暑托班”等公益活動，為社會公眾謀求福祉和利益，主動承擔構建和諧社會的責任。2018年上海農商銀行全年公益扶貧款項近1000萬元。同時，積極支持上海體育事業發展，成立上海農商銀行女子足球隊。
努力踐行環境責任
貫徹執行國家宏觀調控政策，發揮金融對社會資源的引導和調配作用，合理有效配置信貸資源，支持綠色信貸，助力綠色產業，創新綠色金融服務，履行促進低碳經濟發展的責任。
2018年末綠色信貸余額近16億元，支持的節能環保貸款項目10個。在日常經營和工作中倡導節約環保全員有責，上海農商銀行從建設環保型企業點滴做起，致力于踐行低碳環保的工作、生活方式，履行促進節約型社會建設的責任。2018年上海農商銀行總行搬遷至新址辦公，新辦公大樓面積比原辦公場所辦公面積減少近三分之一，新大樓用電、空調均采用環保節能系統，每年節電約30%。
積極傳導環境友好責任，引導、帶動、匯聚更廣泛社會群體參與環境保護。積極推廣網上銀行、手機銀行、微信銀行等業務，降低紙質憑證使用，降低經營成本，減少傳統金融業務的碳排放量。積極參與綠色公益活動，倡導全行員工積極參加各項社會環保活動，宣傳環保理念，自覺節約有限資源，服務城市公益，塑造良好風尚。
2019年，上海農商銀行將繼續以客戶為中心，深入推進服務型銀行建設，以創新的金融產品服務助力客戶轉型，以高效的流程管理改善客戶體驗，進一步優化管理模式，轉變工作作風，加快結構調整，推進創新轉型，夯實風險管理，積極投身社會事業，切實踐行社會責任，在社會各界的幫助和支持下，持續為股東、客戶、員工、合作伙伴等利益相關方創造價值。
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