3月16日，北京字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布2021年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（下稱“報(bào)告”）。報(bào)告呈現(xiàn)了該公司過(guò)去一年在踐行社會(huì)責(zé)任方面的行動(dòng)與思考，包括應(yīng)急救災(zāi)、鄉(xiāng)村發(fā)展、數(shù)字公益等領(lǐng)域。
過(guò)去一年，疫情出現(xiàn)局部反復(fù)，部分省份遭遇暴雨災(zāi)害，給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)多重挑戰(zhàn)，眾多社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)。其中，字節(jié)跳動(dòng)醫(yī)務(wù)基金持續(xù)開(kāi)放申請(qǐng)，截至2022年1月，累計(jì)為3738名防疫醫(yī)務(wù)工作者提供人道救助。河南、山西暴雨后，北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)向兩地災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)1.5億元，保障當(dāng)?shù)貎和顚W(xué)習(xí)，幫助學(xué)校災(zāi)后修繕和當(dāng)?shù)毓袍E修復(fù)。
2021年7月24日，河南首個(gè)“益童樂(lè)園災(zāi)后兒童服務(wù)站”投入使用
同時(shí)，該公司依托平臺(tái)技術(shù)和產(chǎn)品，積極助力救災(zāi)和重建。抖音、今日頭條等平臺(tái)上線“河南暴雨緊急尋人”救助通道，累計(jì)處理3110多條尋人信息；抖音電商為河南商家提供定向扶持和補(bǔ)貼，幫助河南賣出598萬(wàn)單當(dāng)?shù)睾梦铮淮送猓『蔀楹幽嫌脩籼峁┝x診服務(wù)，懂車帝為暴雨事故車輛提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。
在鄉(xiāng)村發(fā)展方面，該公司推出一系列計(jì)劃，通過(guò)人才培養(yǎng)、文旅推廣、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、古村保護(hù)等措施，推動(dòng)鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展。其中，“鄉(xiāng)村守護(hù)人”計(jì)劃為934個(gè)鄉(xiāng)村帶來(lái)36.78億次精準(zhǔn)曝光，使眾多村落成為熱門打卡地。此外，抖音電商帶動(dòng)179.3萬(wàn)款農(nóng)特產(chǎn)品賣向全國(guó)，抖音三農(nóng)相關(guān)視頻日均播放超過(guò)42億次。
報(bào)告顯示，字節(jié)跳動(dòng)致力于推動(dòng)科技創(chuàng)新，并推動(dòng)開(kāi)放技術(shù)社區(qū)搭建。截至2021年12月，該公司在全球范圍內(nèi)申請(qǐng)專利超過(guò)16000個(gè)。僅過(guò)去一年，公司開(kāi)源了30余個(gè)重要項(xiàng)目。
同時(shí)，該公司持續(xù)借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)，凝聚社會(huì)善意，延伸平臺(tái)價(jià)值。2021年11月，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)在抖音、今日頭條、西瓜視頻上線，借助短視頻和直播，助力公益。截至今年2月，平臺(tái)共上線154各公益項(xiàng)目，吸引超過(guò)345萬(wàn)人次捐款。此外，頭條尋人項(xiàng)目通過(guò)地理位置彈窗推送技術(shù)，已幫助超過(guò)18000個(gè)失散家庭團(tuán)聚。
失散42年后，尋親者吳麗英終于和母親相聚
過(guò)去一年，該公司持續(xù)優(yōu)化技術(shù)和產(chǎn)品，面向重點(diǎn)人群，提升用戶體驗(yàn)。抖音升級(jí)未成年模式，包括防沉迷和內(nèi)容審核機(jī)制，并通過(guò)搭建技術(shù)模型，增加青少年優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。
同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)旗下各產(chǎn)品進(jìn)行適老化改造。其中，抖音推出“長(zhǎng)輩模式”、今日頭條上線“大字模式”，幫助中老年用戶群體享受到數(shù)字生活便利。
此外，面向障礙群體，各產(chǎn)品持續(xù)開(kāi)展無(wú)障礙改造，彌合數(shù)字鴻溝。截至2022年1月，西瓜視頻無(wú)障礙影院已上線100多部無(wú)障礙電影，滿足障礙群體的“觀影”需求。
過(guò)去一年，該公司持續(xù)推動(dòng)知識(shí)普惠和文化傳承。其中，抖音聯(lián)合中國(guó)科協(xié)“科創(chuàng)中國(guó)”，打造科普欄目《院士開(kāi)講》，并與少年兒童出版社合作推出《十萬(wàn)個(gè)為什么》系列短視頻。目前，雙一流高校入駐抖音比例達(dá)到92%，高校公開(kāi)課總時(shí)長(zhǎng)合計(jì)145萬(wàn)小時(shí)。1557個(gè)國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目中，抖音涵蓋率達(dá)99.42%，相關(guān)視頻播放量3354億次。
除上述內(nèi)容外，該報(bào)告還呈現(xiàn)了字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)容治理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、綠色生活、員工公益等方面的實(shí)踐。截至2021年12月，該公司已成立25個(gè)員工公益社團(tuán)，吸引超過(guò)8萬(wàn)名員工參與其中，總時(shí)長(zhǎng)接近9萬(wàn)小時(shí)，捐款總額近2500萬(wàn)元。
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