非法保健品害死父親 為了挖真相全國奔波
“今天算是徹底跟這一行沒關系了。”5月15日，在北京某人才市場前，王韜平靜地對記者說出了這句話。語氣中既有感嘆，又帶著深深的解脫意味。王韜不是他的真名，因為這個采訪所涉及的內容，讓他不得不使用化名。
找了個安靜的地方，記者和王韜交談了起來。這一聊就是3個多小時。在這個因為父親吃非法保健品耽誤治療去世，從而決心對保健品行業“弄個明白”，并且為此耗費了6年光陰的山東漢子身上，有著太多的故事，記者無法一一記述，只能將他6年“臥底”經歷中看到的一些觸目驚心的現象記錄下來，希望能給讀者朋友們一些啟示。
兩個月，父親就走了
王韜的老家在農村，他和妻子住在縣城里，有一份人人羨慕的工作。1997年，他的父親被診斷出患有腦梗塞后遺癥。1999年春節時，鄰村的一位大媽在跟王韜父親聊天時說到一種“藥”，說它對疏通腦血管特別好，還說自己吃了效果很不錯。父親聽著就動心了，決定試試。“幾厘米的一個小瓶，一瓶60多元，要吃7個療程”。王韜勸父親再了解一下，可是軍人出身、性子倔強的父親堅持要吃，他只好答應。
也許是心理作用，王韜父親吃了“藥”后感覺很好。沒多久，王韜因公出差去了云南。有一天，妹妹突然打電話來，語帶哽咽地告訴他“父親快不行了”。大驚失色的王韜立刻趕回家中。在縣人民醫院的病房里看到父親時，他簡直不敢相信自己的眼睛。“才兩個月時間，我父親竟然瘦得臉和眼窩全陷了下去。”說到這里，他的眼里閃出了淚花。
喝了口水，王韜接著告訴記者，醫生診斷為腦梗二次復發，短短4天，父親就撒手人寰了。他請一個學醫的同學看了父親吃的“藥”。同學一看就說：“這不是藥。”王韜心里一驚，連忙找到當時向父親推薦這種“藥”的老大媽。大媽開始不愿見他們，后來才承認自己是村里藥店的“托兒”，一天介紹3個人能掙20元。更讓王韜傷心的是，家人告訴他，在他出差前父親就偷偷停了醫院開的正規藥，全吃這種“藥”——父親的病是被活生生耽誤的。
父親去世后，王韜始終難以驅除心里的陰影。他到處去打聽，藥店的人告訴他，這種“藥”其實是保健品，說明上連成分都沒有，批號也是假的。他一聽，心里更堵得慌了。為弄清真相，他往包裝上的“生產地”鄭州跑了一趟，結果發現那邊根本沒人知道這種產品。回家后，王韜思前想后，一個念頭在心底產生：“我一定要弄清這類保健品是怎么回事。”
沒想到自己也被忽悠了
打定主意后，王韜請假半個月，來到北京，借住在一個朋友的飯店里。有一個小伙子經常來店里吃飯。這人能說會道，朋友介紹了王韜和他認識。一見面他就說王韜“血脂稠”，接著還把他腎、肺、肝的毛病都說了一通。王韜很吃驚，因為自己確實肺不好，還有輕度脂肪肝——后來才知道，有經驗的人從他經常抽煙、愛吃肉等習慣上都能猜出這些問題。王韜看到他名片上印著某公司健康顧問，心想遇到專家了，連忙問怎么辦。小伙子推薦了一種保健品，說3個療程就能把身體調整到最佳狀態，還說“別人我還不告訴他”。王韜聽了深信不疑，花1600多元向他買了3個療程的產品。不久，他跟一個在京戰友說起這事，戰友一聽就說：“你怎么能信這種東西。”見王韜不信，戰友就讓他給那小伙子打電話。開始那人說忙，待會兒打過來，后來就不接了，3天后電話再也無法接通。王韜這下明白了：自己也被騙子“忽悠”了。
線索沒找到，自己反倒被騙，回家后王韜心里更亂了。過了20多天，他又請假3天到南京一個戰友那里。戰友的妻子在藥店工作，她告訴王韜，保健品推銷員大多收入不菲。他們都是用盡手段把產品賣給你，然后消失，連所賣產品都是隔一段時間換個名字。聽了她的話，王韜下定決心：既然想弄清保健品這行當，不如干脆打進他們內部去！
可怕的暴利
1999年12月，不顧家人和朋友的強烈反對，王韜離開原來的單位，再次來到北京，做起了保健品推銷。最初是一個叫劉姐的帶他，這人一年能掙幾十萬，人不壞，就是用盡辦法推銷保健品的方式讓他接受不了。兩個月后，王韜就因為質疑公司的產品被辭退了。此后，他陸續待過13家保健品公司，其間所見種種現象，如今聽他道來，讓記者深感震驚。
王韜告訴記者，這一行里有個說法：三年不開張，開張吃一輩子。現在人們老說藥價虛高，其實，很多保健品的利潤是藥品的幾十倍甚至更高。他在從事第二份保健品推銷工作時真正認識到了什么叫“暴利”。“當時我推銷一種100片一瓶的藥，銷路很好。它的成本只有1.2元，但你猜市場價是多少？140元！最高的時候甚至賣到過480元。”王韜說，正規的保健品由于認證、質量控制等原因，成本較高；而非法保健品的成本絕對不超過價格的1/10。四五百元的產品，成本撐死不超過100元，很多就二三十元。暴利自然帶來高收入，在保健品這一行，推銷員的提成都在4%—10%，甚至25%，有些直接面對消費者的甚至能提到40%—50%，一個推銷員一年拿十幾萬很平常。“能開出這么高的提成，你想想廠家的利潤有多高。我進入這行很快就從事了管理工作，只要我愿意，這幾年掙到200萬不是問題”。據王韜估計，非法保健品企業在這一行要占到80%的比例。
王韜告訴記者，保健品行業有兩種“研發”方式：一種是買別人的專利，另一種就是造假，后一種占大多數。“比如我賣的那種成本才1.2元的產品，里面全是淀粉，要不成本怎么下來”？而且，他們往往是在城鄉結合部找幾間房子就開始生產，因此，“大部分保健品企業都不會讓你去參觀工廠”。
非法保健品的“三寸不爛之舌”
保健品風行，很大程度上得益于人們健康意識的提高。王韜告訴記者，保健品靠的就是“一張嘴”。他們的目標群體很明確，就是中老年人。銷售方式絕大部分采用會議銷售，這個過程分幾個步驟：
首先是采單。就是采集顧客的聯系方式。營銷人員一般選菜市場、公園、學校等老人多的地方和老人出門多的早上、傍晚守著，看見有身體不太好的老人就去攙扶，問哪里不舒服。你要是回答風濕，他馬上會說“我奶奶也是”，然后就跟你聊開了。聊著聊著他們會說：“我奶奶好像吃了一種保健品，現在好多了。”老人自然會很關心是什么，這時他們會說記不得了，“要不您留個電話，我回去問問告訴您”。這樣一來，電話就到手了。這些人個個是“老人專家”，辦法很多。拿到聯系方式后，他們就打電話請老人去參加專家免費講座，還會說人數有限。老人們很容易受其鼓動，往往就這么去了。會上“全國專家”先講一堆健康理論，然后推薦幾種保健品，廠家的產品自然也包括其中。
接著就是攻單。王韜說，開完會，廠家的人就會說現在某廠搞現場促銷，有大夫咨詢。“所謂‘大夫’的作用就是勸買”，他們會說得比專家更詳細，讓你覺得這保健品就是為自己生產的。看火候差不多了，營銷人員會告訴你現在是節日促銷或其他名目的特價活動，有教師證什么的還能再降，一再“加碼”，配合上現場氣氛，老人往往無法拒絕。營銷人員看準時機，會直接問“您要幾盒”，到了這份兒上，老人一般都會“乖乖”掏錢。
然后是送貨。有些老人錢帶得不夠，只能交定金，要送貨上門。萬一老人回家后跟家人一商量不買了怎么辦？營銷人員早就想好了，他們會問：“要是家里人不讓您買怎么辦？”老人一般好面子，往往會說：“不理他們。我說買就得買。”“使個套子讓你自己去封家里人的嘴，給我賣貨的‘上保險’。”王韜說，這些辦法他6年來看得太多了，甚至“喊爸喊媽的都有”。
一次會議銷售結束后，廠家還會召集營銷人員開會總結，哪里沒做好，怎么彌補。“會越開越精，人也越騙越多。”王韜有些氣憤地說，這些手段不但非法廠家在用，連正規廠家也這么做。而最讓他不能容忍的是，保健品營銷人員從來都不會告訴你“保健品不能替代藥物治療”，而是一味宣傳療效。他說自己第一次來北京時就發現藥店的保健品銷售人員總是一來就問哪里不舒服，然后就推薦有“全面綜合治理作用”的保健品。接著，他們往往還會說買保健品比去醫院劃算，鼓動你購買。
“對他們罰得太輕”
王韜告訴記者，6年里，他跑遍了國內幾乎所有省份，有5個春節都沒回家。他發現隨著城市居民打假意識的提高和國家法令的逐步完善，保健品開始大量地到小城市和農村開拓市場。“在很多縣級電視臺，根本不轉播中央電視臺的節目。一到放新聞時，他們就開始打廣告，其中又以保健品廣告為多。”王韜說，“很多廠家會帶著做好的片子直接拿到電視臺播放，只要給錢，誰也顧不了那么多。”
為什么他們要選專家講座、在小電視臺做廣告等方式，很簡單：讓你查不著，而且農村地區的老百姓也“更好騙”。近年來，隨著國家對保健品監管力度的加大，相關廠家的營銷辦法也越來越隱蔽。比如組織小范圍講座，邀請老人去旅游等；有些企業提醒員工不要說得太多，治療之類的詞絕對不能提；更謹慎的還要有熟人介紹才賣貨給你。
“一句話不說帶來很多問題，一句話說了解決很多問題”——采訪中，王韜的這句話給記者留下了深刻的印象。這幾年，他對一些執法不力的問題深有感觸。他告訴記者，有些地方官官相護，審批、執法部門之間不肯互相得罪，甚至個別執法人員干脆睜一只眼閉一只眼，給了不法廠家機會。像所謂的優質、放心、十佳稱號，對老百姓極具說服力，卻往往都是拿錢買的。
另外，王韜還提到，我們現在對保健品罰得太輕。“這樣的暴利，罰他幾十萬根本不在乎”，但要是“罰得你出不起，再加上判刑，肯定就不敢再犯了”。
“我就是想讓更多的人知道真相”
當了6年“臥底”，王韜后悔過嗎？他沒有否認。尤其是當朋友覺得他“有病”而跟他反目，妻子覺得“沒指望”而與他離婚，曾經衣食無憂如今生活都成問題時，他真的懷疑過自己是否太執著了。但是，看到一個個消費者掉進非法保健品的陷阱時，他總是會想盡一切辦法幫他們，比如盡快記下參加講座的人的電話，然后通知他們不要上當。這樣做給他帶來不少風險。很多消費者不理解，質問他“是不是嫉妒別人掙錢了”，有一位老太太甚至說要跟他們公司舉報，結果讓他只上了3天班就不敢再回去了。但是，想到父親的死；想到為了買非法保健品，賣掉家里唯一一頭牛，結果還差20元的老夫婦；想到母親和幾位忠誠朋友的支持，這些委屈他都忍了下來。他有些自嘲地告訴記者：“要不是很早就開始從事管理工作，我恐怕早就暴露了。”
王韜讓記者一定要告訴讀者，保健品不能代替藥，一定要認準是藥準字還是食準字，保健品屬于后者。他還說，大家不要因為一些非法保健品的出現就懷疑所有保健品，正規有效的保健品對人體確實有調理、補充作用，可以放心購買。至于如何分辨真假保健品，王韜說，一定要看清楚包裝上有沒有批準文號、成分說明等，沒有就是假的。他說，上當和便宜往往就是一念之差。吹得太神的保健品肯定有問題。
采訪快結束時，王韜告訴記者，他打算過幾天就回老家去，把這幾年的所見所聞寫成一本書，每個章節說一個故事，揭示一個問題。他說：“我就是想讓更多的人知道真相。”▲
文章來源：生命時報
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