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保健品促銷溫馨退貨難
2007-06-28

  一名患有多種疾病的婦女“病急亂投醫(yī)”,陷入保健食品和“高科技成果”促銷活動的泥潭。

  5年來,她頻繁地參加各類保健品推銷活動,經(jīng)不住推銷員“溫馨”的關(guān)懷和對各種產(chǎn)品效果的承諾,共花費了近十萬元購買各類“高科技成果”保健品。等她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本沒有效果時,退貨卻遭遇扯皮。專家提醒,保健食品不能替代藥物,有病必須到醫(yī)院就診。

  “溫馨促銷”號稱對癥下藥

  昨天,顧先生帶著妻子周女士和一大堆保健食品說,我老婆算是認(rèn)清了所謂“高科技保健品”的真面目,可這個教訓(xùn)的代價實在太大了,足足花費了近十萬元。

  據(jù)周女士介紹,5年前她開始患有腦出血、腦梗塞、骨關(guān)節(jié)炎、膽囊炎、嚴(yán)重便秘、抑郁癥等疾病,幾年來醫(yī)院曾給她開出過多次病危通知,疾病讓她痛苦不堪,“病急亂投醫(yī)”的她遍尋“妙方”期望盡快治好自己的病。

  在親朋好友和鄰居的介紹下,周女士參加了一些保健食品和“高科技成果”的“溫馨活動”,促銷員和“白大褂”所介紹的保健食品和“高科技成果”幾乎個個對路,都是那樣地對癥下藥,儀器檢測都是那么準(zhǔn)確,提出的“治療方案”也恰到好處。于是,周女士動心了。

  治療無效退貨交涉卻遭扯皮

  去年年底,周女士在小區(qū)看到一張廣告,稱居民只要花費30元就可享受郊縣水鄉(xiāng)一日游、參觀廠區(qū),并有健康咨詢活動、供應(yīng)午餐等等。當(dāng)天游了水鄉(xiāng)后,一名“白大褂”開始講課,介紹心腦血管方面疾病的治療知識等。周女士經(jīng)檢測后,向“白大褂”進(jìn)行咨詢,“白大褂”解讀后告訴她:“你的血管中有垃圾,需要服用膠囊進(jìn)行治療,這種膠囊有降低血壓和血脂、改善睡眠等神效,本來國內(nèi)沒有銷售,現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)了。”

  周女士聽后就買了十盒,但服用這種膠囊后感到根本沒有療效,反倒是睡眠出現(xiàn)問題,再找到那“白大褂”交涉卻遇到了扯皮,非但不給退貨,反倒說她還沒吃到時候,要繼續(xù)服用,周女士才意識到自己可能上當(dāng)了。她拿著家中大包的補鈣“藥”等一一去交涉,這些銷售人員和“白大褂”都換人了,公司也不知去向,周女士沒了方向。

  -晚報提醒

  切莫聽信包治百病誤導(dǎo)

  昨天,記者找到了其中一家生產(chǎn)和銷售企業(yè),有關(guān)負(fù)責(zé)人表示重視,當(dāng)即與周女士夫婦見面后,賠禮道歉妥善解決了問題。生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)銷商在促銷過程中的違規(guī),公司將會按照協(xié)議規(guī)定予以處罰。至于如何真正規(guī)范保健食品的促銷活動,嚴(yán)禁夸大保健食品的功效,保護(hù)好廣大消費者的利益,對于生產(chǎn)企業(yè)來說只能是“任重而道遠(yuǎn)”的事。

  相關(guān)專家一再提醒廣大市民和消費者,有病必須到醫(yī)院就診,打針吃藥等治療措施必須聽從醫(yī)院醫(yī)生的建議或指導(dǎo),切莫聽信打著什么“高科技成果”的招牌的“溫馨”促銷活動鼓動,保健食品不能替代藥物,更不能聽信包治百病的誤導(dǎo),以免受騙上當(dāng)遭受經(jīng)濟(jì)損失。

來源:解放網(wǎng)-新聞晚報

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