手機維修曾經是我的職業，但是，我的良心以這種職業為恥。為什么，因為手機維修中存在太多太多的黑幕……
同家電、電腦維修等相比，手機維修其實更為簡單。大多數消費者對手機的硬件不夠了解；水貨手機泛濫，得不到廠商的正規服務；國產手機質量不過關，售后體系不健全……這些都為奸商作惡提供了肥沃的土壤。
惡行之一：漫天要價
“開機50元。”這似乎已演變成為一條行業準則。其一，消費者會想，開機已經收了錢，如果不修，就白交了。其二，維修商即便開機后沒有找到故障，也可以隨意杜撰出一個來應付消費者。而且，這個原因往往是所謂配件缺貨，無法修理。這樣，消費者交了錢，仍舊修不好手機。
反制措施：對于此種行為，消費者最好的方法，就是在維修前把相關事宜說清楚。即，開機后，必須把手機修好，如果修不好，就不能收取開機費。
惡行之二：以小化大
手機的故障雖然多，但常見故障不外幾種。譬如，將天線接觸不良解說成手機主板出現問題，而后，向消費者建議維修主板。其二，數據線故障，可以說手機屏幕壞了，呵呵，直接給消費者換塊液晶屏，成本只需幾十元，我可以賣到200塊。
反制措施：如果想避免此種現象，要么找朋友中懂行的人一起去維修，要么聯系正規的廠家維修服務點處理相關事宜。
惡行之三：無中生有
現在許多手機都有根據清單接聽或者來電自動接聽功能，而有許多手機菜鳥一樣的消費者，會拿著這樣的問題手機來進行維修。Ok，這好辦，先好好安撫他們，然后裝模作樣的打開手機面板，用烙鐵隨意補焊了幾個地方，清潔了下灰塵，同時借機再把接聽設置調整回來。如此，再給消費者解釋故障原因：“你這手機是芯片脫焊了，開機50，手工費收你30吧。”
反制措施：這種伎倆只能騙到對手機非常不了解的消費者。如果消費者在維修前閱讀了使用說明書，或者請教了使用手機比較熟的朋友，那么，維修商的這種接近于敲詐的行為就不可能得逞了。
惡行之四：留下隱患
為了提高手機維修的“回頭率”，培養老客戶。我還喜歡在維修中故意對手機故障不醫斷根。或者，同時發現二個故障隱患，故意處理好一個，而對另一個置之不理。還承諾給消費者1-3個月的質保，如果隱藏的故障在質保前發生了，大不了再修一次，再留下一個隱患便是。如果隱藏的故障在質保后發生了，開機費我就少收點，但其他地方可以多收點啊，反正都是莫需有的故障，都憑我口說嘛。
反制措施：其一，就是在故障再次發生時，同維修商爭執，要求其免費維修，若對方不允，就一直守著其柜臺，讓他做不了生意。其二，自然還是去大牌的，正規一點的維修機構。
惡行之五：缺乏票據
就是當場維修時不給對方開具發票，這樣，消費者維權機構也愛莫能助了。何況，這樣的事故多了去了，哪有這么多的人手。即便有消費者堅持要我開票據，那就將相關內容開在“熱傳真紙”上，這樣的紙一受熱，字就會揮發，消費者也就沒證據了。要是事故出大了，大不了換個地方，換個招牌就是了。
反制措施：對這等無賴行為和行徑，消費者防不勝防。最好的解決方法就是找聯營維修機構，千萬不要找游攤修理。最后，要想徹底解決上述的問題，還需要廠商，消費者，乃至整個社會一起來關注，來討論，來制定出相關的規范制度，并在試行階段中不斷加以健全和完善。
?京公網安備110102000421號