嚴格的篩選和評估確保世博‘成功、精彩、難忘’
據2010年1月31日上海浦東保潔記者最新保潔資訊報道：追求精細的上海人對“世博人家”的每一步甄選工作，都力求細致、完美。即使是吳國香、程叔雛等已入圍的“世博人家”試點家庭，未來還將面臨幾輪嚴格篩選。他們即將接受社區內的首輪評估，最后通過市、區兩級更為嚴格的篩選和評估后，才能正式晉級成為“世博人家”。
鄭宛平告訴記者，在臨沂社區，“世博人家”有不少細化標準。比如每位家庭成員需遵紀守法，無不良記錄；家中至少要有獨立整潔的房間；空調、電視等基本設施必須齊全；此外，整個社區的衛生環境和安全指數也在考查范圍。
自從吳國香等4戶家庭入圍試點之后，經常有街坊鄰居上門拜訪“取經”。吳國香說：“我們4戶人家，最近還在一起召開了一次‘會議’，對于怎樣辦好‘世博人家’大家各抒己見。”“會議”討論的結果是——不論能否最終成為“世博人家”，各家都開始提前操練接待“功夫”，“比如練習客人進門之后如何把他們引進大堂，如何招呼他們吃飯和休息，我們還想琢磨出一種有特色的‘歡迎儀式’來，讓游客感受一番上海市民的熱情。”
目前，上海市正加緊制訂《重大活動家庭臨時住宿標準》，目標直指“世博人家”。“標準”有望于年內出臺，其中將對世博會一類的重大活動家庭臨時提供的住宿標準進行法律界定，內容涉及房屋設施、安全要求、家庭禮儀和文化氛圍等方面，屆時“世博人家”的評選標準將更加明晰。
鄭宛平透露，臨沂社區近yangfankdjy期將成立“世博人家”服務中心負責相關工作。“服務中心是‘世博人家’與游客之間的溝通‘橋梁’。”到上海世博會開幕時，欲入住“世博人家”，須提前一周向各服務中心預約，由中心與旅行社接洽并帶領游客入住“世博人家”。
屆時，服務中心會委派專業機構負責“世博人家”的上海保潔、洗滌業務。此外，為了讓“世博人家”與國外游客能更好地交流，中心還將邀請專門的“老師”對入選家庭進行語言、文化禮儀等方面的培訓。
“上海世博會的‘成功、精彩、難忘’，與旅游接待息息相關。”上海浦東保潔公司負責人程梅紅認為，“世博人家”不是簡單的住宿安排，規范化的服務、人性化的接待，將令這種“海派”旅游模式綻放異彩。
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