醫(yī)藥電商遭遇增量不增利
2012年7月12日
南都漫畫：陳婷
網(wǎng)上藥店官網(wǎng)“求流量”
醫(yī)藥電商B2C何時(shí)爆發(fā)？最快也3年
藥品電子商務(wù)B2C這塊香饃饃在發(fā)展中究竟遇到了怎樣的困難？藥品B2C行業(yè)實(shí)際的增長率有多少？近日，首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇上，全國10大醫(yī)藥電商首度聚首長沙，以期共同探討行業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸問題。
依照業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍的說法，目前業(yè)內(nèi)遇到的最大問題是增量不增利的問題。此外，如何提高流量，如何學(xué)會商品運(yùn)營也是擺在藥品電商大佬面前急需解決的問題。
行業(yè)仍很浮躁
包括此前與九州通合資共建B2C網(wǎng)上藥店的京東商城(微博)亦派出高級副總裁吳聲在內(nèi)的一眾電商出席了上述論壇。
依照商康醫(yī)藥網(wǎng)的說法，“現(xiàn)在應(yīng)該是藥品B2C行業(yè)爆發(fā)的前夜”。該網(wǎng)CEO周求華稱，其網(wǎng)去年5月到年底的銷售額才五六千萬，今年每個(gè)月的銷售額已有五六千萬。
全洲藥業(yè)集團(tuán)旗下的商康醫(yī)藥網(wǎng)去年5月份才剛剛上線，在業(yè)內(nèi)屬于新兵。不過，即便如此，全洲藥業(yè)集團(tuán)已在謀求上市。
未出席這一論壇的多家B2C藥店負(fù)責(zé)人在接受南都記者采訪時(shí)，則直言一些企業(yè)太過急功近利。“現(xiàn)在哪一家不是一大堆問題？若從銷售額來看，整個(gè)行業(yè)今年的情況比去年略好，但大家目前還是在練內(nèi)功。”聞康集團(tuán)總裁助理兼尋醫(yī)問藥網(wǎng)電商事業(yè)部總經(jīng)理廖光會如是說。
借他人平臺增量不增利
廖光會所指的行業(yè)問題，一個(gè)最為明顯的就是增量不增利的問題。
“B2C藥店因?yàn)闆]有錢去投流量，自己的官網(wǎng)人氣還是上不去。而一些進(jìn)駐了天貓(微博)醫(yī)藥館的B2C藥店，銷售額大但不賺錢。一些看似賣得不錯(cuò)的暢銷品種，其實(shí)都是負(fù)毛利。B2C藥店這么做，是希望引入官網(wǎng)鏈接，但實(shí)際效果其實(shí)不盡理想。”廖光會說。
此外，全國70%～80%的藥品銷售在醫(yī)院，這一現(xiàn)實(shí)也是制約電商行業(yè)發(fā)展的客觀因素。在一位接近國家藥監(jiān)局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的專家看來，在上述客觀因素，以及政策不允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥的情況下，藥品B2C純藥物銷售可能會帶來量的增長，但這僅僅是對現(xiàn)有OTC藥品零售市場的重新劃分，在當(dāng)前，B2C藥店還不可能將醫(yī)院的銷售都搶過來。
一些業(yè)內(nèi)企業(yè)則告訴記者，目前對于B2C藥品電子商務(wù)的發(fā)展，政府并未出臺進(jìn)一步扶持配套措施和細(xì)則。政策是否真的已經(jīng)對藥品B2C電子商務(wù)平臺松綁，主管部門其實(shí)并未給出官方的說法。
在一些B2C藥店看來，目前所謂跳轉(zhuǎn)技術(shù)，其實(shí)還是一個(gè)圈套技術(shù)，說是說會跳轉(zhuǎn)到持牌的B2C藥店進(jìn)行交易，但實(shí)際上的交易還是在B2C電子商務(wù)平臺上完成的。所以，隱患依舊存在。在他們看來，B2C藥店要穩(wěn)健發(fā)展，首先要有穩(wěn)定、有效、專業(yè)的流量資源，沒有流量做不大，但百度(微博)等平臺的流量成本太高。其次，做藥品B2C不是不需要做核心品種，吸客品種和現(xiàn)金流品種都需要做起來，商品運(yùn)營還是醫(yī)藥B2C必須學(xué)會的東西。此外，就專業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，去年整個(gè)行業(yè)跳動很大，整個(gè)行業(yè)的企業(yè)家都不成熟，這個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人還沒受到行業(yè)的認(rèn)可。而這個(gè)問題也必須得到解決。
“最終做大的不會超過3家”
當(dāng)然，銷售方面的數(shù)據(jù)確實(shí)已經(jīng)在透露著行業(yè)向好的信息。
一家在京的B2C藥店給到南都的數(shù)據(jù)稱，去年全國的藥品B2C藥店大概實(shí)現(xiàn)了4億～5億的銷售，今年預(yù)計(jì)將達(dá)到15億～20億。
不過，該家B2C藥店同時(shí)也坦承，今年預(yù)計(jì)的銷售額中，增長的大頭主要是非藥品銷售增長。
對于已經(jīng)度過政策寒冬的藥品電商行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，健客網(wǎng)CEO蘇展也認(rèn)為行業(yè)“正在發(fā)生著質(zhì)的改變”。
他告訴南都記者，目前真正有心做行業(yè)翹楚的，都在埋頭苦干。首先移動互聯(lián)的加速發(fā)展，讓正常發(fā)展的藥品B2C企業(yè)都已受益。目前缺的就是相配套的服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這方面的投入甚至?xí)筮^剛開始進(jìn)入藥品B2C行業(yè)時(shí)的投入。而為了“補(bǔ)缺”，目前健客網(wǎng)已經(jīng)打算在北上廣等中心城市開始嘗試直送。
對于行業(yè)的未來，蘇展認(rèn)為規(guī)模將以幾何級數(shù)增長，但這個(gè)行業(yè)還會有洗牌，最終能夠做大的有3家就不錯(cuò)了。
“目前藥品B2C大發(fā)展的時(shí)機(jī)還沒到來。最快也要到2015年，因?yàn)樵谶@一年，《國家藥品安全‘十二五’規(guī)劃》已經(jīng)實(shí)施。管理層放開藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售的信心會比現(xiàn)在強(qiáng)一些。”國藥控股高級研究員干榮富最后如是說。
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