醫藥電商遭遇增量不增利
2012年7月12日
南都漫畫：陳婷
網上藥店官網“求流量”
醫藥電商B2C何時爆發？最快也3年
藥品電子商務B2C這塊香饃饃在發展中究竟遇到了怎樣的困難？藥品B2C行業實際的增長率有多少？近日，首屆醫藥電商物流高峰論壇上，全國10大醫藥電商首度聚首長沙，以期共同探討行業發展遇到的瓶頸問題。
依照業內企業普遍的說法，目前業內遇到的最大問題是增量不增利的問題。此外，如何提高流量，如何學會商品運營也是擺在藥品電商大佬面前急需解決的問題。
行業仍很浮躁
包括此前與九州通合資共建B2C網上藥店的京東商城(微博)亦派出高級副總裁吳聲在內的一眾電商出席了上述論壇。
依照商康醫藥網的說法，“現在應該是藥品B2C行業爆發的前夜”。該網CEO周求華稱，其網去年5月到年底的銷售額才五六千萬，今年每個月的銷售額已有五六千萬。
全洲藥業集團旗下的商康醫藥網去年5月份才剛剛上線，在業內屬于新兵。不過，即便如此，全洲藥業集團已在謀求上市。
未出席這一論壇的多家B2C藥店負責人在接受南都記者采訪時，則直言一些企業太過急功近利。“現在哪一家不是一大堆問題？若從銷售額來看，整個行業今年的情況比去年略好，但大家目前還是在練內功。”聞康集團總裁助理兼尋醫問藥網電商事業部總經理廖光會如是說。
借他人平臺增量不增利
廖光會所指的行業問題，一個最為明顯的就是增量不增利的問題。
“B2C藥店因為沒有錢去投流量，自己的官網人氣還是上不去。而一些進駐了天貓(微博)醫藥館的B2C藥店，銷售額大但不賺錢。一些看似賣得不錯的暢銷品種，其實都是負毛利。B2C藥店這么做，是希望引入官網鏈接，但實際效果其實不盡理想。”廖光會說。
此外，全國70%～80%的藥品銷售在醫院，這一現實也是制約電商行業發展的客觀因素。在一位接近國家藥監局南方醫藥經濟研究所的專家看來，在上述客觀因素，以及政策不允許網上藥店銷售處方藥的情況下，藥品B2C純藥物銷售可能會帶來量的增長，但這僅僅是對現有OTC藥品零售市場的重新劃分，在當前，B2C藥店還不可能將醫院的銷售都搶過來。
一些業內企業則告訴記者，目前對于B2C藥品電子商務的發展，政府并未出臺進一步扶持配套措施和細則。政策是否真的已經對藥品B2C電子商務平臺松綁，主管部門其實并未給出官方的說法。
在一些B2C藥店看來，目前所謂跳轉技術，其實還是一個圈套技術，說是說會跳轉到持牌的B2C藥店進行交易，但實際上的交易還是在B2C電子商務平臺上完成的。所以，隱患依舊存在。在他們看來，B2C藥店要穩健發展，首先要有穩定、有效、專業的流量資源，沒有流量做不大，但百度(微博)等平臺的流量成本太高。其次，做藥品B2C不是不需要做核心品種，吸客品種和現金流品種都需要做起來，商品運營還是醫藥B2C必須學會的東西。此外，就專業團隊而言，去年整個行業跳動很大，整個行業的企業家都不成熟，這個行業的職業經理人還沒受到行業的認可。而這個問題也必須得到解決。
“最終做大的不會超過3家”
當然，銷售方面的數據確實已經在透露著行業向好的信息。
一家在京的B2C藥店給到南都的數據稱，去年全國的藥品B2C藥店大概實現了4億～5億的銷售，今年預計將達到15億～20億。
不過，該家B2C藥店同時也坦承，今年預計的銷售額中，增長的大頭主要是非藥品銷售增長。
對于已經度過政策寒冬的藥品電商行業當前的發展形勢，健客網CEO蘇展也認為行業“正在發生著質的改變”。
他告訴南都記者，目前真正有心做行業翹楚的，都在埋頭苦干。首先移動互聯的加速發展，讓正常發展的藥品B2C企業都已受益。目前缺的就是相配套的服務和基礎設施建設，這方面的投入甚至會大過剛開始進入藥品B2C行業時的投入。而為了“補缺”，目前健客網已經打算在北上廣等中心城市開始嘗試直送。
對于行業的未來，蘇展認為規模將以幾何級數增長，但這個行業還會有洗牌，最終能夠做大的有3家就不錯了。
“目前藥品B2C大發展的時機還沒到來。最快也要到2015年，因為在這一年，《國家藥品安全‘十二五’規劃》已經實施。管理層放開藥品互聯網銷售的信心會比現在強一些。”國藥控股高級研究員干榮富最后如是說。
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