廣東省第二人民醫(yī)院的醫(yī)生正在為患者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)。南方日?qǐng)?bào)記者 曾強(qiáng) 攝
25日，廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院經(jīng)過(guò)1個(gè)多月試運(yùn)行，在廣東省第二人民醫(yī)院正式上線啟用。這是全國(guó)首家獲得衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)許可的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，患者在社區(qū)醫(yī)療中心或者連鎖藥店等網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)即可通過(guò)視頻向在線專家求醫(yī)問(wèn)診。
在藥房可“看”三甲醫(yī)院專家
“您是哪里不舒服？有沒(méi)有咳嗽？發(fā)熱嗎？……”“根據(jù)您的癥狀我初步判斷是慢性咽炎，先吃一點(diǎn)中成藥，如果沒(méi)有好轉(zhuǎn)建議去醫(yī)院做專門(mén)檢查，我馬上開(kāi)處方……”
25日上午9時(shí)許，廣東省第二人民醫(yī)院門(mén)診部主任陳偉坐在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的電腦前，通過(guò)視頻通話接診一名到廣州某藥房買(mǎi)藥的患者。從接聽(tīng)視頻到診斷、開(kāi)處方，最后到病人拿到藥單，前后大約10分鐘。隨后，患者便可拿著三甲醫(yī)院專家開(kāi)的醫(yī)囑，在藥店買(mǎi)藥了。
這就是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院最常見(jiàn)的服務(wù)模式。據(jù)廣東省第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)田軍章介紹，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院即由醫(yī)院提供在線醫(yī)務(wù)人員，第三方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在社區(qū)醫(yī)療中心、農(nóng)村衛(wèi)生室、健康小屋、大型連鎖藥店等地建立網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)，患者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)直接和在線醫(yī)生通過(guò)視頻通話完成就醫(yī)過(guò)程。醫(yī)生根據(jù)患者的病情開(kāi)具處方，患者在社區(qū)醫(yī)療中心或藥店拿藥，從診斷到開(kāi)藥，一步到位。
“與以往醫(yī)院與醫(yī)院之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療不同，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院讓患者與醫(yī)生直接交流，而不是醫(yī)生和醫(yī)生交流。”該院副院長(zhǎng)李觀明說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院主要針對(duì)常見(jiàn)病和慢性病。通過(guò)后臺(tái)初步分診，患者可選擇對(duì)應(yīng)的科室和醫(yī)生，在家門(mén)口就可享受到三甲醫(yī)院的專家服務(wù)。”
年底將建成一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的試運(yùn)行，目前省二醫(yī)已在省內(nèi)的社區(qū)、連鎖藥店建立了30個(gè)廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院社區(qū)診所，其中廣州市有23家，每天平均接診患者100多人。
“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的就診時(shí)間與藥店的營(yíng)業(yè)時(shí)間基本一致。”李觀明說(shuō)，患者可在每天9∶00－12∶00、14∶30－17∶30、19∶00－21∶00連線就診，咨詢服務(wù)暫時(shí)免費(fèi)。
李觀明還透露，下一步省二醫(yī)將進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)的建設(shè)推進(jìn)工作，力爭(zhēng)在年底建成1萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)，到明年6月底建成5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)，并將在線醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由現(xiàn)在的幾十人擴(kuò)大到數(shù)百人，線下簽約藥店增至100家以上。
不過(guò)專家也表示，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院雖可提供多種便利，但醫(yī)療問(wèn)題是很復(fù)雜的，醫(yī)生作出診斷也需要系統(tǒng)、全面的依據(jù)。“一些小病、慢性病可以通過(guò)視頻和醫(yī)生交流，但病情嚴(yán)重、復(fù)雜的則需立即到醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查，并在醫(yī)生的指導(dǎo)下吃藥。”暨南大學(xué)、流行病學(xué)家王聲湧說(shuō)。
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