護(hù)士為何成了“高應(yīng)激群體”
天涯論壇“劉咣”（醫(yī)務(wù)人員）：應(yīng)該相互理解和尊重。護(hù)士是高應(yīng)激群體，特別是一些急診科的，壓力更大。工作超負(fù)荷，社會(huì)地位低、待遇低，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，知識(shí)更新快，各種晉升考核等因素，護(hù)士工作壓力大、職業(yè)疲憊感重，難免就影響護(hù)理工作的質(zhì)量。像美國(guó)護(hù)士一周看10個(gè)病人，我們現(xiàn)在的現(xiàn)狀是一個(gè)三甲醫(yī)院，白班兩個(gè)護(hù)士面對(duì)幾十個(gè)病人，夜班一個(gè)護(hù)士面對(duì)幾十個(gè)病人，每天光輸液換液就累死你。而且每個(gè)行業(yè)都有好有壞，我還覺(jué)得事業(yè)單位、公務(wù)員里也有不耐心、不熱情，為什么不杜絕？
微博網(wǎng)友“湖苑洪舟”：醫(yī)院服務(wù)年年在改進(jìn)，但同時(shí)患者的要求也年年在增長(zhǎng)?；颊呷藬?shù)與服務(wù)質(zhì)量有時(shí)真是一對(duì)矛盾。道德問(wèn)題最終都是資源配置不足問(wèn)題，一個(gè)護(hù)士對(duì)接幾十名病人，對(duì)一個(gè)耐心，對(duì)其他人就是不負(fù)責(zé)了，現(xiàn)階段醫(yī)院首先還是滿足病人最基本就醫(yī)需求。
知名博主“@段郎說(shuō)事”：重醫(yī)輕護(hù)，才是問(wèn)題根源，適當(dāng)提高護(hù)士待遇是關(guān)鍵。再說(shuō)，任何問(wèn)題別輕言杜絕二字，正如一個(gè)社會(huì)杜絕不了違法犯罪。
成功的醫(yī)改醫(yī)生也受益
黃潔夫（全國(guó)政協(xié)委員、原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)）：每周工作時(shí)間在70小時(shí)左右的醫(yī)務(wù)人員占了多數(shù)。超時(shí)、超負(fù)荷、報(bào)酬低、休息時(shí)間被占用，是大醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員普遍面對(duì)的問(wèn)題。然而，與中國(guó)醫(yī)生的辛勤付出不相匹配的是醫(yī)生的收入和社會(huì)地位的相對(duì)下滑。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)改主力軍，醫(yī)改政策的每一步落實(shí)都應(yīng)讓他們感到歡欣鼓舞，這樣的醫(yī)改才能成功。醫(yī)生不滿意，老百姓就很難滿意。
南方時(shí)評(píng)：時(shí)下醫(yī)患關(guān)系緊張，護(hù)士成了“出氣筒”，護(hù)士要為緊張的醫(yī)患關(guān)系買單，鐵打的護(hù)士也“耐心”不起來(lái)。另外，護(hù)士“沒(méi)耐心”，從一定意義上說(shuō)，還是多年來(lái)的“大鍋飯”帶來(lái)的后遺癥，簡(jiǎn)單粗糙的管理模式，干多干少一個(gè)樣，評(píng)價(jià)考核制度還是老一套的標(biāo)準(zhǔn)，以“沒(méi)有和患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)”、“笑臉”論英雄，沒(méi)有與護(hù)士的素質(zhì)，護(hù)理水平，護(hù)理質(zhì)量掛鉤，大家都在吃大鍋飯，又怎么能讓護(hù)士耐心起來(lái)？
調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，改善醫(yī)患關(guān)系，不是靠“有錢能使鬼推磨”，而是靠通過(guò)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理體制的改革，建立一套全面、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)、工作能力及質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制，這是護(hù)理管理者最為關(guān)注、也是亟待解決的問(wèn)題之一。同時(shí)，科學(xué)的考評(píng)在護(hù)士人力資源管理中具有導(dǎo)向、激勵(lì)作用，達(dá)到長(zhǎng)效管理。除此之外，最為關(guān)鍵的是建立改善醫(yī)患關(guān)系矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)讓護(hù)士成為改善醫(yī)療關(guān)系的參與者實(shí)踐者，而不是讓護(hù)士成為醫(yī)患關(guān)系矛盾的犧牲者，如此，才能解決護(hù)士“沒(méi)耐心”的根源。
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