春運啟動,民航做足了準備。記者在首都機場航站樓采訪時發現,航站樓內關鍵位置均增派了“機場大使”和“紅馬甲”,旅客有任何問題都可以找他們幫忙。“紅馬甲”們都配備了一個小腰包,里面裝備了簽字筆、便箋紙、針線包、創可貼等物品。針對老人、幼兒、孕婦及其他身體不適的旅客,安檢人員會主動引導其優先通過無障礙通道。
記者還注意到一個細節,安檢通道處的工作人員每隔一兩分鐘就會通知一遍:“沒有拉桿箱的旅客可以從10號至13號通道快速過檢”、“已經開始登機的旅客請走急客通道”。首都機場西區安檢部的人員告訴記者,他們曾經嘗試過用錄音的形式提醒旅客,但是發現旅客還是更喜歡當面咨詢,語音播報的方式效果更好。
首都機場運行控制中心副經理王翰林在接受記者采訪時表示,首都機場今年春運從2月4日開始,至3月15日結束。數據顯示,春運期間首都機場旅客高峰將呈現3個階段:第一個階段出現在除夕前9天,即2月9日至17日;第二個階段出現在農歷正月初五后5天,即2月24日至28日;第三個階段出現在農歷正月十六后4天,即3月7日至10日。
針對冬春交接可能出現的冰雪、低能見度等特殊天氣,首都機場相關保障單位將加強聯動,預先對次日的航班進行調整,提前取消或合并航班,并及時告知旅客,避免旅客大量聚集。同時,這也有利于旅客對自己的行程做出調整和安排。機場方面將會重點關注旅客上機后的等待情況,盡可能避免旅客在飛機上等待的時間超過2個小時。
為了保障安全出行,首都機場西區派出所綜合隊隊長關紅軍提醒廣大旅客,出行全程請看管好個人財物,登機后也不要放松警惕。對于航班遇到惡劣天氣造成的延誤等情況,要理性維權,不要霸機不下、堵登機口或者沖撞安檢。公安機關將對此類旅客采取警告甚至治安處罰的處理辦法。春運期間旅客較多,首都機場倡導旅客們文明出行,以禮待人