殘疾人稱在南京地鐵出口遭歧視
2013年06月20日
【龍虎網報道】昨天（19日）市民肇先生在龍虎網“草根爆料”發(fā)帖稱，19日晚上六點十分左右，坐著輪椅的他從地鐵竹山路站綠色通道出站時，被一位工作人員攔下，對方口氣強硬的要求他把殘疾證拿出來，否則就不準出去。隨后，肇先生便一賭氣拒絕給他看證件，雙方僵持了四十分鐘左右。“殘疾人坐地鐵是免費的，作為地鐵的工作人員，怎么能以這樣的態(tài)度對待乘客，尤其是像我這樣的重度殘疾人。”
社區(qū)原帖：南京地鐵竹山路站：成了殘疾人眼中的傷心之地
當事人：身患重度殘疾出地鐵站時遭工作人員為難
今天（19日）記者聯系到了肇先生，他為我們講述的事情發(fā)展的經過。肇先生從小身患殘疾，依靠輪椅來行動，來南京已經兩年多了，因為家就住在竹山路站附近，所以他經常從這進出，地鐵站的工作人員對他也很熟悉。“昨天我是六點十分左右從竹山路站出來，正想從綠色通道出去時，一工作人員把我攔下，要求我出示殘疾證，我也理解這是人家的本職工作?？墒亲屛覛鈶嵉氖?，他的態(tài)度非常惡劣，說話口氣也強硬，這讓我很受不了。我便一賭氣，拒絕給他出示，雙方僵持了很久。期間該工作人員還推我的輪椅，踩了輪椅的腳踏板，而周圍另兩名認識我的工作人員一直不吱聲。”
據肇先生講，僵持了一會后，隨著周圍圍觀的群眾越來越多，很多人都在打抱不平，該站點的一領導立即出來向他道了歉。“這個領導跟我道歉后，我便給他看了我的殘疾證。他跟我解釋稱，那個工作人員是實習生，并要求那個工作人員向我道歉，雖然那個工作人員也照實做了，但是我看的出來，他并不是心甘情愿的。”肇先生稱自己是第一次遇到這樣的事情，心里也非常不能接受。
在向記者講述事情發(fā)展經過后，肇先生也提出了自己的疑問，“作為南京地鐵的工作人員，既然穿上了南京地鐵的制服，代表的就是南京地鐵的形象，就應該注意自己的態(tài)度，難道所謂的人文地鐵是形同虛設嗎？我這種身患重度殘疾，而且進站都是從綠色通道走的，為什么出站的時候卻遇到這樣的事情。而且幸虧持有殘疾證，那么如果有殘疾人他們沒有殘疾證是不是就不可以免費通行了呢？我覺得這個不管有沒有，都應該去給予關照。”
與肇先生發(fā)生爭執(zhí)的地鐵工作人員看到本網的記者發(fā)布此事的微博后，今天（20日）上午，他通過龍虎網報料部的QQ（195201571）聯系到記者，他稱自己就是要求肇先生出示證件的地鐵工作人員，看了微博上的相關內容后，覺得自己心里很委屈。“我不是想澄清什么，畢竟我當時的確處理的不夠妥當。不是我為難殘疾人，主要是他坐地鐵從這出站都不出示證件。之前有過一次我就跟他說過讓他出示證件，他就很大聲的跟我說自己天天從這走，不需要證件，然后就走了。”
該工作人員稱自己曾經和站長反映過，“站長告訴我說，走邊門就要出示證件。昨天我再次看到他時，便要求他出示證件，他還是回應我說他天天從這走，仍然不愿意出。我說即使天天走也應該出示證件吧，更何況我是新來的，怎么會認識他？而且根據相關規(guī)定，走邊門的乘客都是要登記的，所以并不是我要有意為難殘疾人。”
隨后，記者聯系了地鐵公司宣傳部一位姓肖的工作人員，他稱要等自己了解完事情詳情后，給予記者回復。龍虎網也將會關注此事。
龍虎網微博討論（我來講兩句）
龍虎網微博發(fā)布了關于此事的微博后，也引起了眾多網友的討論。
支持肇先生：
不熱不眩：非得看證嗎，證可以造假，人怎么造假呢？
kaka朱：不是沒人性化，是沒人性！
博主一冰：辭退。
支持地鐵工作人員：
有點痞：為什么啊？本質上說他在履行職責，最多是方法欠妥。
石衣_XP：是殘疾人肯定有證啊，有證你就掏出來唄，人家按規(guī)則辦事哪錯啦？靠臉熟進出？
自以為飛：當時恰好我也在現場，情況根本不是這樣的，工作人員只是要求他出示一下證件，這也是地鐵的規(guī)定。
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