超市收銀臺(tái)前,一位老奶奶掏出錢包,翻找著零錢,收銀員告訴她可以掃碼支付,奶奶擺擺手說不會(huì)整那玩意,繼續(xù)埋頭找零錢。
此時(shí),收銀臺(tái)后已排起長長的隊(duì)伍,后面不明情況開始發(fā)起了牢騷,奶奶也察覺到自己耽誤了大家的時(shí)間,于是拿起一罐調(diào)料對(duì)收銀員說這個(gè)先不要了,這樣錢正好。
說完,急匆匆的收拾裝袋,臨走時(shí)對(duì)著后面的顧客滿臉迷亂而愧疚地說了聲“不好意思啊”。
一句“不好意思”道出了這位奶奶的不知所措,也道出了在智能時(shí)代下無數(shù)老年人的無力。
都說網(wǎng)絡(luò)的普及縮短了人與人之間的距離,給人帶來更加高效充實(shí)的生活,是啊,作為在智能化時(shí)代長大下的我們,自然受到了其給予我們的諸多利處,只是當(dāng)我們走在這個(gè)時(shí)代前沿時(shí),好像忘了身后還有一群走得慢的人。
這群人可能是我們的爺爺奶奶,也可能是爸爸媽媽。
他們在你看不到的地方,可能也經(jīng)歷過跟這位奶奶一樣的窘迫。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),截至2019年年末,全國65歲及以上人口為17603萬人,占12.6%。
而據(jù)另項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,截止到2018年9月,55歲至70歲使用微信用戶只有6100萬。
但要注意,僅有的這些老年用戶中,能做到熟練使用的其實(shí)也不過寥寥。
他們不是不想用,只是在學(xué)習(xí)使用的路上有太多無奈:
聽不懂網(wǎng)絡(luò)用詞指引、看不懂頁面提示信息有時(shí)就連誤觸一下有時(shí)也很難找到返回鍵,在手忙腳亂的無措中,他們向孩子求助。
但孩子講一次還好,若是沒聽明白繼續(xù)追問,不耐煩的情緒就蔓延開來,于是漸漸的父母也不再向他們詢問,他們放下智能機(jī),再次拿起老年機(jī)。
也就在我們對(duì)此不以為意時(shí),有這樣一群人給我們樹立了榜樣:
她是給父母手繪微信實(shí)用攻略的90后女孩。
因?yàn)楫厴I(yè)后留在外地工作,父母只能通過每周撥打電話跟她聊會(huì)天,有次媽媽無意中說了句“自己快不如三歲小孩了,連微信是啥都不知道嘞”。
雖是開玩笑般的語氣,但女孩聽出了其中的心酸,于是她開始制作微信使用攻略,她照著手機(jī)一筆一劃地勾捺著,因?yàn)椴环判模€在一旁備注了許多提示。
看著女孩手繪的攻略,不由得陷入思考,我們現(xiàn)在可以說手機(jī)不離手,每天刷著短視頻看著奇聞八卦,還會(huì)抱怨日子無趣,但老一輩的他們呢,娛樂的方式無非看電視、溜會(huì)彎......
不要說他們之前也沒接觸過網(wǎng)絡(luò)因而已經(jīng)習(xí)慣了這種方式,時(shí)代變了環(huán)境變了,就連我們甚至也不能常常陪伴左右了,他們的心態(tài)也是會(huì)變的,他們也想像我們一樣,享受下“網(wǎng)上沖浪”的樂趣。
女孩手繪微信實(shí)用攻略的事情一經(jīng)爆料后便感動(dòng)無數(shù)網(wǎng)友,大家也才意識(shí)到自己的不耐煩于父母而言有多么殘忍,于是很多人撥通了父母的電話,問他們之前問的那些問題還想不想繼續(xù)學(xué)。
除了像這個(gè)女孩一樣的貼心子女外,還有一群人,比如昆山市圖書館“E養(yǎng)天年”老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班的創(chuàng)辦者。
2021年,由昆山市圖書館和蘇州大學(xué)社會(huì)學(xué)院師生聯(lián)合打造的老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班正式面向55歲以上老年群體招募。
據(jù)了解,該培訓(xùn)課程分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三階,涵蓋了微信基本使用、便捷網(wǎng)絡(luò)辦事、移動(dòng)支付線上購物及線上文娛生活等多個(gè)方面,同時(shí)也對(duì)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行了關(guān)注教學(xué)。
老年人可以根據(jù)自身情況選擇不同階段的課程,并且所有課程均為公益免費(fèi),以實(shí)際行動(dòng)助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。
只要被看見,就不會(huì)被落下。去年,全國多地開設(shè)老年手機(jī)培訓(xùn)班,他們在課堂上學(xué)會(huì)了掃碼、打車,學(xué)會(huì)了購票、預(yù)約,學(xué)會(huì)了利用小小的手機(jī)看外面大大的世界。
“學(xué)成歸來”后的他們也會(huì)向孩子們“瘋狂炫耀”,接連不斷發(fā)來表情包、照片,一有閑暇便打來的語音/視頻聊天;轉(zhuǎn)發(fā)不斷的養(yǎng)生保健攻略......
其實(shí)無論網(wǎng)絡(luò)有多智能,其本身也是冰冷的,能賦予它溫度的有且只有人。
網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展是為了普惠大眾,可若在研發(fā)及使用過程中只迎合或忽視某一群體,那么這種偏離初衷的存在還能被稱為“普惠大眾”嗎。
都說一個(gè)國家的文明程度取決于對(duì)弱者的態(tài)度,在網(wǎng)絡(luò)日新月異的今天,不應(yīng)該讓老年人隱身,他們也曾年輕,我們也會(huì)老去,世間人流雖浩蕩,但忘記就是罪過。
新的一年,希望為人子女者對(duì)父母長輩多點(diǎn)耐心,就像小時(shí)候他們不厭其煩地教你吐字歸音一樣;希望各地加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代老年人的重視,讓類似老年人手機(jī)培訓(xùn)遍地開花;希望各辦事單位多保留一個(gè)人工窗口,為確實(shí)無法使用手機(jī)的孤身老人行一些方便......