在社會(huì)企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)新開始替社會(huì)問(wèn)題注入新希望的同時(shí),文創(chuàng)商業(yè)化的熱潮也持續(xù)在市場(chǎng)發(fā)酵,其實(shí)仔細(xì)觀察便會(huì)發(fā)現(xiàn),兩者在諸多地方皆有微妙的相似之處:
(1)它們的興起都是因?yàn)檫^(guò)去倚賴公部門解決的問(wèn)題,在面對(duì)政府失靈后,人們開始重新尋求突破困境的創(chuàng)新解方;
(2)它們都具有跨領(lǐng)域、跨部門的特色;
(3)它們都面臨資源(尤其是資金)與人才的匱乏,和一般大眾對(duì)議題重視成熟度不足所帶來(lái)的挑戰(zhàn);
(4)社會(huì)企業(yè)試圖在慈善公益與商業(yè)間取得平衡,文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)亦面對(duì)文化產(chǎn)業(yè)化的矛盾,兩者都陷入遭各方用放大鏡檢視的窘境;
(5)它們所創(chuàng)造出的都是無(wú)法用金錢、數(shù)字量化的一種無(wú)形的、共享的價(jià)值,都在為社會(huì)謀福利。文化講求的是內(nèi)涵的厚度,創(chuàng)意要求的是感動(dòng)的深度,倘若文創(chuàng)所帶來(lái)內(nèi)涵提升與感動(dòng)升溫的效益,能直接或間接用于解決某些社會(huì)問(wèn)題的話,社會(huì)、企業(yè)、藝文三者間,便可以毫無(wú)嫌隙的融合并存,彼此借力發(fā)揮綜效的,我們將這種創(chuàng)新模式稱為“藝文社會(huì)企業(yè)”。
藝文社會(huì)企業(yè)指的是以文化藝術(shù)為核心,用創(chuàng)新的營(yíng)運(yùn)模式來(lái)解決社會(huì)議題,又能夠創(chuàng)造財(cái)務(wù)得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的組織。
目前臺(tái)灣的《大志雜志》(The Big Issue Taiwan),就是臺(tái)灣藝文社會(huì)企業(yè)概念發(fā)展中較為成熟的案例:
The Big Issue 是一本創(chuàng)始于英國(guó)倫敦的雜志,自1991年成立至今已達(dá)20多個(gè)年頭,雜志內(nèi)容涵括時(shí)事、社會(huì)議題及藝文信息,目前于英國(guó)、日本、澳洲、韓國(guó)等十個(gè)國(guó)家以不同版本的形式發(fā)行。特別的是這份刊物的通路,是透過(guò)街友來(lái)販賣。該組織由兩部分組成,一是有限公司模式,負(fù)責(zé)生產(chǎn)和配送通路,另一則以非營(yíng)利組織形態(tài)存在,以幫助街友們解決無(wú)家可歸、三餐不濟(jì)的問(wèn)題,重新取得生活的主控權(quán)與自尊。
在臺(tái)灣,The Big Issue被翻譯成臺(tái)灣《大志雜志》 ( The Big Issue Taiwan ),“大志”這名稱的由來(lái),得把時(shí)光倒流到2010年的4月1日,由創(chuàng)辦奇摩、樂多網(wǎng)的“網(wǎng)絡(luò)新貴”李取中正式引進(jìn)臺(tái)灣,選擇在愚人節(jié)這天發(fā)行,讓生活不定的街友成為綜合、時(shí)事、藝文雜志的販賣員,用社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,重新翻轉(zhuǎn)都市地景與媒體經(jīng)營(yíng)模式,這并不是曇花一現(xiàn),在愚人節(jié)打鬧喧囂的營(yíng)銷活動(dòng),而是對(duì)于愚人世代的一種宣示。大志在臺(tái)發(fā)行短短兩年多的時(shí)間,每月銷售量已達(dá)3萬(wàn)本,大志雜志在臺(tái)灣零售價(jià)為臺(tái)幣100元(約人民幣20元),其中50元(約人民幣10元)是販賣者的收入,另50元?jiǎng)t用來(lái)支付印刷、人事等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用,有意愿成為販賣員的街友,需要接受簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)訓(xùn)練、簽署行為規(guī)范,并由大志提供橘色背心、識(shí)別證及首次販賣的10本免費(fèi)雜志做為“創(chuàng)業(yè)基金”,目前已由臺(tái)北大都會(huì)區(qū)擴(kuò)展至桃園、臺(tái)中、高雄,于各大捷運(yùn)、火車站和大學(xué)都有駐點(diǎn)販賣。
以下提出《大志》作為一個(gè)結(jié)合文創(chuàng)的社會(huì)企業(yè),究竟是如何突破重重困難,達(dá)到同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)、商業(yè)、藝文三方價(jià)值的原因:
一、明確的產(chǎn)品定位及市場(chǎng)區(qū)隔
體認(rèn)到未來(lái)銷售通路的獨(dú)特性,首先需深入了解全臺(tái)灣街友的區(qū)域分布、生活習(xí)性與相關(guān)的主管機(jī)關(guān)及提供街友協(xié)助的非營(yíng)利組織,也進(jìn)一步分析臺(tái)灣主要公共運(yùn)輸系統(tǒng)的人流量及年齡層,將“大志”定位為綜合性的人文雜志,內(nèi)容以全球議題、藝文、時(shí)尚、設(shè)計(jì)及科技為主,并鎖定20至35歲的Y世代為讀者群。
二、雜志內(nèi)容與目標(biāo)客群產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴
《大志》的銷售數(shù)量能持續(xù)增長(zhǎng),最主要原因還是因?yàn)殡s志本身好看。在內(nèi)容設(shè)計(jì)與編排上,大志以一個(gè)全球的視野,集結(jié)了19位分布在臺(tái)灣及世界各地的外稿作者來(lái)提供給讀者第一手的觀察,因?yàn)檫@種國(guó)際觀的要求,大志每個(gè)月都有來(lái)自各大洲的短評(píng),收羅各地發(fā)生的大志、狂想與趨勢(shì),一個(gè)地方的智慧,可能解決了另一個(gè)地方,甚至是全球的危機(jī)。面對(duì)一個(gè)多元社會(huì)時(shí)代的到來(lái),大志沒有選擇單一價(jià)值與批判的立場(chǎng),因?yàn)椴幌Mx者因此而喪失獨(dú)立思考的能力,這也是為何臺(tái)灣大志創(chuàng)刊迄今,雖然會(huì)以大眾熟悉的藝人為主題封面人物,例如張惠妹、陳升、陳綺貞與五月天等,但是他們都有一個(gè)共同的特色--都有獨(dú)特看世界的觀點(diǎn)。
三、街頭販賣模式,翻轉(zhuǎn)街友的負(fù)面形象
《大志》作為社會(huì)企業(yè),在公益要求方面,擺脫過(guò)往慈善團(tuán)體強(qiáng)調(diào)受助者困境,試圖博取眾人憐憫與同情的慣性,街頭銷售的模式,就是要讓民眾看到,對(duì)于販賣員來(lái)說(shuō),在火車、捷運(yùn)站外風(fēng)吹日曬所得的收入,是他們付出勞力的成果,絕不是愛心或捐獻(xiàn)。讓一般人唯恐避之不及的街友,變成與街上人們良好互動(dòng)的銷售員,讓過(guò)慣依賴他人協(xié)助生活的街友,重拾個(gè)人自信心。
四、單一銷售管道,保障街友收入
《大志》中文版當(dāng)期雜志,街友是唯一銷售管道,實(shí)際賣出約九成(一般雜志在臺(tái)灣7-11販賣率大約僅五成),剩下一成變成過(guò)期雜志后,才會(huì)在網(wǎng)站或其它推廣通路販賣,且為了不瓜分販賣員的銷售利潤(rùn),還制定了違反常態(tài)的長(zhǎng)期訂閱策略,一年訂閱要價(jià)3,000元,但其實(shí)在街頭購(gòu)買一年下來(lái)只需1,200元,鼓勵(lì)民眾向街友購(gòu)買。
臺(tái)灣 《大志》在內(nèi)容上以“全球意識(shí)、商業(yè)科技、文化設(shè)計(jì)之綜合報(bào)導(dǎo)與評(píng)論”以核心,表達(dá)了一個(gè)全球視野與跨領(lǐng)域思考時(shí)代的來(lái)臨,在經(jīng)營(yíng)模式上,則以最新興的社會(huì)企業(yè)的方式,來(lái)經(jīng)營(yíng)一個(gè)文創(chuàng)志業(yè)。關(guān)注的不只是街友與弱勢(shì)的就業(yè)開創(chuàng)與生活改變,還包括對(duì)于Y世代的啟發(fā),及以社會(huì)企業(yè)做為社會(huì)參與的實(shí)踐。社會(huì)企業(yè)與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在諸多背景與需求相似的條件下,彼此如何交互作用發(fā)揮1+1>2的加乘效果,臺(tái)灣《大志》推動(dòng)的成功,成為了最好的例子。