近日，由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)工作局聯(lián)合新華公益打造的“互聯(lián)網(wǎng)+公益”系列訪談第四期開錄，騰訊公益慈善基金會(huì)副秘書長(zhǎng)孟昭莉就“互聯(lián)網(wǎng)+公益”話題與網(wǎng)友交流。
許多年來，貧困山區(qū)的孩子們亟待遠(yuǎn)方的援手，富有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)找不到好項(xiàng)目，普通民眾拿著錢不知道該捐給誰，但致力于解決社會(huì)問題的公益機(jī)構(gòu)，同時(shí)也面臨著傳播難、籌款難等問題。
社會(huì)的痛點(diǎn)也正是公益行業(yè)的起點(diǎn)，從2015年開始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，為公益行業(yè)帶來了很大的助推作用。經(jīng)過多年探索，企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將主要路徑和目標(biāo)都聚焦在通過互聯(lián)網(wǎng)力量推動(dòng)傳統(tǒng)公益行業(yè)發(fā)展上。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，“企業(yè)＋公益”已經(jīng)成為新的趨勢(shì)。
如騰訊公益搭建了網(wǎng)絡(luò)捐款平臺(tái)，倡導(dǎo)發(fā)起99公益日。據(jù)騰訊公益平臺(tái)歷年用戶捐贈(zèng)數(shù)據(jù)顯示，從2007到2014年7年的時(shí)間中，捐贈(zèng)的總額2.5億，2015年到現(xiàn)在不足兩年時(shí)間捐贈(zèng)金額超15個(gè)億，這是前7年總和的6倍。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓“指尖公益”迸發(fā)了前所未有的力量。越來越多的公益組織擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)捐款平臺(tái)使得籌款更加便捷、公開。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)連接、低成本、長(zhǎng)尾化的特性讓公益行業(yè)出現(xiàn)了去中心化的現(xiàn)象。“互聯(lián)網(wǎng)+公益”正在為公益行業(yè)建立著一個(gè)各方共生的生態(tài)系統(tǒng)，讓公益向著更加良性、更加專業(yè)的方向發(fā)展。為傳統(tǒng)公益行業(yè)賦能，同時(shí)也為“企業(yè)＋公益”的發(fā)展提供了有效路徑。
主持人：作為首家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起成立的公益基金會(huì)，為中國(guó)公益事業(yè)插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，增強(qiáng)了公眾參與公益的積極性，您認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)+公益”是否會(huì)成為公益組織擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一種新形勢(shì)呢？
孟昭莉：我認(rèn)為不只是“企業(yè)+公益”，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的浪潮，首先是技術(shù)讓人人都有了隨手做公益的能力，技術(shù)底子是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品底色是公益。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)讓“指尖上的公益”迸發(fā)了前所未有的力量。越來越多的公益組織擁抱互聯(lián)網(wǎng)，隨之帶來的變化不僅是籌款更加便捷，公益組織的運(yùn)作也會(huì)變得更加高效、透明，公益活動(dòng)的形式更加多樣化。
正如騰訊公益平臺(tái)歷年數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)演化非常迅速，我們也相信，未來還會(huì)有很多前沿技術(shù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”還有更多、更美好的想象空間值得我們期待。
主持人：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓公益組織從幕后走到了臺(tái)前，更便捷、廣泛地被公眾所熟知。我們是如何推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與公益慈善事業(yè)的深度融合與發(fā)展的？
孟昭莉：一方面，用透明構(gòu)建信任，通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)公眾參與公益的熱情，養(yǎng)成“指尖公益”的行為習(xí)慣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的“指尖公益”，意味著通過社交網(wǎng)絡(luò)、朋友圈將朋友與圈子連接，可以將公益的影響力成倍放大。另一方面， 騰訊公益更多是做“連接器”，傾力支持合作伙伴，賦能于公益機(jī)構(gòu)。
同時(shí)，在上百家企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)、明星名人的共同跨界發(fā)力下，通過線上線下的多元化渠道，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的大生態(tài)也爆發(fā)出了空前的力量。互聯(lián)網(wǎng)+公益，正在為公益行業(yè)建立著一個(gè)各方共生的生態(tài)系統(tǒng)。愛心網(wǎng)友可以輕松快樂的參與公益，公益組織可以自主的成長(zhǎng)，企業(yè)伙伴為公益形成跨界合力。
除了99公益日，騰訊基金會(huì)通過資金支持、人員培訓(xùn)等多維度，助推行業(yè)提升新媒體傳播能力和籌款能力，鼓勵(lì)核心的公募機(jī)構(gòu)開放自身的公募權(quán)，通過合作的模式幫助更多草根機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)，讓整個(gè)行業(yè)協(xié)同共贏。
主持人：近年來，公眾捐贈(zèng)日趨理性化，選擇資助時(shí)會(huì)充分考慮慈善組織信息是否透明、善款是否落實(shí)到位、項(xiàng)目實(shí)施是否具有成效等等。面對(duì)公眾的期許，公益組織如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更好地提升信任度、踐行社會(huì)責(zé)任？
孟昭莉：平臺(tái)上線9年來，我們發(fā)現(xiàn)，公益項(xiàng)目越透明，用戶就會(huì)越支持。公益組織都可以“低成本，高效率”的通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布項(xiàng)目相關(guān)情況，更好的連接公眾。
騰訊公益更鼓勵(lì)另一種透明化方式：由公益組織邀請(qǐng)公眾作為志愿者、項(xiàng)目執(zhí)行員前往項(xiàng)目地親身探訪，并通過公益平臺(tái)和社交平臺(tái)把所見所聞實(shí)時(shí)反饋出去。每一個(gè)熱愛公益的公眾，都有機(jī)會(huì)受到公益機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)，親眼見證屏幕背后的公益項(xiàng)目實(shí)際，樹立對(duì)公益的信任度。
為進(jìn)一步推動(dòng)公益行業(yè)的透明化制度建設(shè)，騰訊公益將引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，鼓勵(lì)公益機(jī)構(gòu)通過平臺(tái)主動(dòng)公開披露相關(guān)信息，也讓公益機(jī)構(gòu)的披露更有價(jià)值。
主持人：我們看到，互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，可在短時(shí)間內(nèi)匯集大眾力量，幫助需要幫助的人群，此外，您覺得互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)公益事業(yè)又帶來了哪些更深層次的發(fā)展意義？
孟昭莉：各級(jí)慈善組織的定位和職能正在逐步發(fā)生著變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)連接、低成本、長(zhǎng)尾化的特性讓公益行業(yè)出現(xiàn)了去中心化的現(xiàn)象。不管多大規(guī)模的公益慈善組織，都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下打造出自己獨(dú)特的能力，大家各司其職正在讓公益向著更加良性、更加專業(yè)的方向上發(fā)展。
例如大型公募基金會(huì)除了關(guān)注自己的項(xiàng)目外，也開始樂于為小型組織甚至是個(gè)人提供服務(wù)，從2015年的騰訊捐款平臺(tái)的數(shù)據(jù)中可以看出，大型公募基金會(huì)為自己發(fā)起的項(xiàng)目籌資達(dá)到53%，服務(wù)于其他公益組織和個(gè)人所帶來的籌款達(dá)到了47%。受限于人力和影響力，之前較小體量的公益組織籌資和發(fā)展都相對(duì)困難，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接和公募機(jī)構(gòu)的服務(wù)+自身項(xiàng)目的有效運(yùn)行，他們有機(jī)會(huì)獲得更多的資源。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)自身具備凈化和進(jìn)化的功能，一個(gè)公益項(xiàng)目要想獲得更多公眾支持和認(rèn)可，很大程度取決于項(xiàng)目是否有完備的理念、高效的項(xiàng)目執(zhí)行、透明的反饋等等。在這個(gè)過程中不能受到公眾認(rèn)可、獲得公眾信任的項(xiàng)目，就會(huì)慢慢被淘汰。
主持人：在您看來，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”未來的發(fā)展方向是怎樣的？
孟昭莉：正如小馬哥在今年99公益面向騰訊公司全員發(fā)布的內(nèi)部郵件所提到的，“99公益日”真正的價(jià)值，不在于短短幾天的捐款數(shù)額，它的影響力也不應(yīng)該局限在一個(gè)特別的日子里。讓“指尖公益”融入到每個(gè)人每一天的生活中去。
?京公網(wǎng)安備110102000421號(hào)
