張老伯是一位老年志愿者，今年61歲，在不久前參加的志愿服務活動期間意外摔倒受傷并住院治療，短期內生活無法自理。事故發生后，張老伯的兒女顯得非常氣憤。“以后堅決不讓他去了。”張老伯的女兒說，自己的父親是因為幫助別人才受的傷，結果現在不僅自己臥床休息，甚至連家中其他人的正常生活也受到了影響。
像張老伯這樣的情況并不在少數，盡管目前相當多慈善組織在開展活動時會為志愿者購買保險，但有些規模較小、自發性的團體，如老年、學生組織等團體在開展活動時，志愿者的權益保障仍然是最大的問題。雖然志愿者在志愿服務活動中提供的是無償服務，但是這并不意味著服務過程中所產生的危險及其后果應當由志愿者個人承擔，事實上也不應該由志愿者來承擔。
應為志愿者提供保障
2016連9月1日，《中華人民共和國慈善法》（以下簡稱《慈善法》）正式實施。隨著其后的相關司法解釋、各地實施細則的出臺，志愿者人身保險或將得到有效的保障。
《慈善法》規定，慈善組織安排志愿者參與可能發生人身危險的慈善服務前，應當為志愿者購買相應的人身意外傷害保險。同時，要建立志愿者注冊、志愿服務記錄和評價制度，鼓勵企業事業單位和其他組織對有良好服務記錄的志愿者給予優待。國家鼓勵慈善組織為志愿者購買保險，鼓勵保險公司承保。
平安產險河北分公司投保部相關負責人表示，《慈善法》中，有一些詳細政策和細則并未明確，比如：志愿者人數、服務活動的時間周期、區域以及參加活動的志愿者年齡等都需要詳細說明，這樣險企才能設計出具體的險種來承保。“比如抗洪搶險和山村支教、到西部高原和華北平原支教等因風險系數不同，保費保額、保障范圍等都會有相應區別。”
《慈善法》第一百0六條規定，慈善服務過程中，因慈善組織或者志愿者過錯造成受益人、第三人損害的，慈善組織依法承擔賠償責任；損害是由志愿者故意或者重大過失造成的，慈善組織可以向其追償。志愿者在參與慈善服務過程中，因慈善組織過錯受到損害的，慈善組織依法承擔賠償責任；損害是由不可抗力造成的，慈善組織應當給予適當補償。
3萬義工將獲意外傷害險
為了保障義工的個人權益，免除義工在社會服務中的后顧之憂，日前，青島市慈善總會出資為近3萬名義工購買了意外傷害險。
青島市慈善總會有關負責人表示，2011年8月13日，青島慈善義工隊伍正式成立，6年來，慈善義工隊伍經歷了從無到有、從小到大、從弱到強的發展歷程，目前注冊總數近3萬人。“為慈善義工購買意外傷害保險，主要是為了維護慈善義工的權益，也為了慈善公益活動能夠更好地開展下去，可以鼓勵更多的人參與到志愿活動中去。”
《慈善公益報》記者自青島市慈善總會獲悉，該項目保險服務主體由青島市慈善總會采取公開招標方式，選取青島華海財產保險有限公司。義工意外傷害保險項目的參保對象為全市經注冊的慈善義工，慈善義工在開展慈善義工活動期間發生的意外事故都可獲得保險賠償，不過需要注意的是，保險的保障地域為青島市行政區域內。
青島市慈善總會的工作人員告訴《慈善公益報》記者，該保險期限為1年，自2017年8月1日0:00起，至2018年7月31日24:00止。其中意外身故、殘疾保險金額每人2萬元，意外醫療費用保險金額每人3000元，免賠額意外醫療費用每次事故剔除免賠額100元后按90%賠付。“出險索賠只需提供青島市慈善總會（含各區市）提供的證明資料。賠款金額小于5000元的，將在3日內支付，賠款金額大于5000元小于20000元的，將于5日內支付。”（李 馨）
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