就BAT三巨頭而言，阿里進(jìn)軍醫(yī)療健康行業(yè)的步伐最快。今年1月，阿里收購中信21世紀(jì)并擬將其更名為“阿里健康信息技術(shù)”；5月份，支付寶推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃。據(jù)悉，馬云在此前的一次內(nèi)部講話中，重點(diǎn)提到了健康產(chǎn)業(yè)，并將其列入未來十年的重點(diǎn)規(guī)劃。
來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，未來醫(yī)院已在10家醫(yī)院上線，其中9家為三甲醫(yī)院，北京友誼醫(yī)院成為北京地區(qū)首家上線該計(jì)劃的醫(yī)院。據(jù)支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前全國主要城市已有近50家三甲醫(yī)院與支付寶達(dá)成意向合作，“未來將有越來越多的未來醫(yī)院，以改變我們掛號、交費(fèi)、就診的傳統(tǒng)方式”。
可解決“三長一短”問題
今年5月28日，支付寶推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，表示將通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的產(chǎn)品與技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供移動信息化、數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)設(shè)施，與醫(yī)院共同打造以患者為中心的移動智能就醫(yī)平臺。
具體而言，患者可在家中用手機(jī)完成掛號；找不到科室可使用院內(nèi)導(dǎo)航功能；通過手機(jī)可以支付醫(yī)藥費(fèi)化驗(yàn)費(fèi)；化驗(yàn)后不用在化驗(yàn)處等待，通過手機(jī)就可以看到化驗(yàn)報(bào)告；看病結(jié)束后還可以像淘寶那樣對醫(yī)生進(jìn)行評價(jià)……
北京友誼醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，未來醫(yī)院應(yīng)用移動支付的技術(shù)，有助于解決長期存在的“三長一短”的問題，即掛號排隊(duì)時間長、看病等候時間長、取藥排隊(duì)時間長，醫(yī)生問診時間短。
值得一提的是，與線下掛號相比，支付寶還能通過技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析識別“黃牛”，釋放更多醫(yī)療資源。支付寶醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理趙連升透露，“如果一個人一天當(dāng)中多次掛號、每天掛號，那么我們的系統(tǒng)可以識別，從而對這個賬戶進(jìn)行限制”。
“未來醫(yī)院計(jì)劃可以說是阿里實(shí)現(xiàn)‘醫(yī)療夢’的抓手之一，預(yù)計(jì)將用十年時間來完成”，未來醫(yī)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張建鋼表示，“支付寶不是醫(yī)療企業(yè)，也沒有所謂的顛覆或重造醫(yī)療行業(yè)的野心。我們希望通過支付寶的介入和能力輸出，盡可能地在現(xiàn)有情況下提高醫(yī)療服務(wù)的效率，為患者和醫(yī)院提供便利。”
“未來醫(yī)院”打造開放平臺
在業(yè)界人士看來，相比于購物、打車、餐飲等，患者就醫(yī)時的支付瓶頸最為突出，而這也正是移動支付大有可為的地方。事實(shí)上，在這個領(lǐng)域試水的公司已有不少。
對此，張建鋼表示，“我們與那些已經(jīng)開展相應(yīng)服務(wù)的系統(tǒng)商并不沖突，支付寶只是提供平臺，各種類型的機(jī)構(gòu)都可以在這個平臺上開展各自的業(yè)務(wù)。支付寶尋求合作的不只有醫(yī)院，還包括獨(dú)立軟件開發(fā)商、大中型系統(tǒng)商以及健康管理提供商等。”
據(jù)悉，支付寶已發(fā)起成立首個未來醫(yī)院生態(tài)聯(lián)盟，共同推進(jìn)未來醫(yī)院的建設(shè)，金蝶醫(yī)療、東華軟件等公司成為聯(lián)盟首批戰(zhàn)略合作伙伴。在聯(lián)盟中，支付寶的角色是開放平臺，負(fù)責(zé)輸出支付、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等移動基礎(chǔ)技術(shù)；醫(yī)療信息服務(wù)商則可借助這些技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，推動移動醫(yī)療信息化建設(shè)的提速。隨著未來醫(yī)院的推進(jìn)，聯(lián)盟還將吸納可穿戴設(shè)備、醫(yī)藥系統(tǒng)服務(wù)商等。
盡管定位于平臺角色，但未來醫(yī)院并非沒有競爭者，比如趣醫(yī)網(wǎng)。不久前，趣醫(yī)網(wǎng)獲得了弘暉資本、軟銀中國兩家機(jī)構(gòu)近千萬美元的A輪融資，而由趣醫(yī)網(wǎng)開發(fā)的一款醫(yī)療類APP“去醫(yī)院”也已悄然上線，該產(chǎn)品的功能與未來醫(yī)院大同小異，如提前掛號、手機(jī)支付、用手機(jī)查看檢驗(yàn)報(bào)告等。據(jù)悉，目前“去醫(yī)院”正式簽約醫(yī)院已達(dá)20家，已在3家醫(yī)院上線，10家醫(yī)院處于實(shí)施中，預(yù)計(jì)今年年底前簽約300家醫(yī)院并在100家醫(yī)院上線。
不過，值得一提的是，趣醫(yī)網(wǎng)的投資方軟銀中國同時也是阿里巴巴集團(tuán)的第一大股東。因此，趣醫(yī)網(wǎng)和阿里巴巴之間未來發(fā)生某些“故事”，也并非沒有可能。
“目前整個投資界最關(guān)注的兩大行業(yè)分別是移動互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康，作為這兩個最熱門行業(yè)的交集，移動醫(yī)療會在未來的三年到五年內(nèi)，迎來巨大的發(fā)展機(jī)會”，在日前召開的第四屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會上，清科集團(tuán)董事長倪正東預(yù)計(jì)。
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