印度洋海嘯過后沒多久，馬克有些按捺不住了。馬克是一個瑞士家族企業的掌門人，他想為千里之外的災民做些什么，可又有些猶豫。頭腦中似乎另一個聲音在對他說：“在媒體沒有聚焦的地方，有一群不被關注的人更需要你的捐贈。”
“做公益也要像做生意一樣嚴謹。”帶著這樣的想法，馬克找到了WISE，一家總部位于日內瓦的國際慈善咨詢機構。在深入了解馬克對捐贈的期望值后，WISE提供了4個符合馬克個人及企業公益理念的公益項目。通過雙方的共同討論，馬克選中了一個名為Aluna的基金會作為捐贈對象，這家基金會致力于為拉丁美洲地區的殘障兒童提供幫助。
在馬克的資助下，Aluna在之后的3年內對目標人群提供了價值數十萬瑞士法郎的醫療救助。而WISE在此期間則持續提供給馬克關于項目進展和捐贈效果的反饋。馬克還曾帶著妻子和女兒一同前往哥倫比亞參觀“他的”項目。當他親眼見到自己所支付的每一分每一毫都在地球另一端轉化為對兒童的有力幫助時，馬克心中滿是激動和自豪感。
國外富人“定制”公益
在發達國家，富人在規劃自己的慈善事業時，為降低捐贈風險、最大化公益付出帶來的社會影響，通常通過三種渠道尋找捐贈對象：通過私人網絡、宗教機構或專業慈善咨詢機構。
由于在實際公益踐行中，很多捐贈者發現僅依靠自身力量難以區分受助機構的良莠、跟蹤捐贈財物的落實、與捐贈者進行有效的溝通。因此，與自己尋找公益項目相比，“定制公益”成了許多持有良好公益理念人士的首選。
慈善咨詢機構就像一個捐贈方和受助方之間的中介，不僅可以為愛心人士尋找公益項目、為公益項目尋找到資金，還會在公益項目的運作中，為捐贈者提供專業的利益評估、協助設定公益目標、跟蹤捐贈資金、提供影響力反饋報告等專業服務。
在美國有將近10萬家基金會，其中90%以上都由私人和家庭出資建立，這龐大的需求使得美國的“定制公益”服務相對完善。而洛克菲勒慈善顧問公司就是美國公益咨詢領域的佼佼者。
洛克菲勒慈善顧問公司總裁兼首席執行官梅麗莎·伯曼(Melissa Berman)表示：“憑借我們的專業性，以及與眾多基金會的大量接觸而積累的豐富項目運作經驗，我們能夠給私人基金會提供非常完善的服務支持。”
該機構曾經為一位地產商提供服務。這位在貧民窟長大的富商希望能夠幫助同樣生存在貧困社區的人群，但他困擾于無法在這類貧困社區里找到可信賴的慈善機構進行合作。伯曼介紹說：“我們幫他設計了幫助兒童和改善舊社區的項目，例如修建操場和診所，而這僅是我們工作的開始。”
在此之后，洛克菲勒慈善顧問公司還將通過兩種方法去評估服務結果。一是每年對受益人群進行調查，以得到捐贈是否發揮有效作用的第一手材料；二是開展專業的外部評估，以確定這些進展是否達到了最初設置的目標、是否執行了履行目標的策略、是否符合調查研究的結果等。
別急，我們也有了先行者
“定制公益”服務其實已經登陸中國。舜益公益咨詢(以下簡稱“舜益”)、北京青少年發展基金會等機構是國內目前在“定制公益”領域的先行者。
北京青少年發展基金會曾于2008年初推出具有“定制”屬性的公益咨詢服務項目——善導公益咨詢，服務對象包括企業、公益慈善組織以及大額個人捐贈者，旨在幫助捐贈方選擇符合其意愿的公益項目，并使捐贈者的公益慈善行為產生最大的社會效益。除負責項目運行和落實捐贈款項外，基金會也向捐贈方提供一整套的項目評估、項目監督與項目反饋等后續服務。
該基金會項目部部長張建華介紹說：“基金會本身有比較豐富的項目體系，能夠為捐贈方提供教育資助、生活扶助、社會服務和綠色環保四個方向的眾多項目。”但他同時也表示，由于“善導”項目沒有進行過大規模的宣傳，從現階段運作來看，參與進來的捐贈者仍然大多數為企業，個人非常少。
而與北京青少年發展基金會不同的是，地處上海的“舜益公益咨詢”則收獲了不少個人客戶。該機構工作人員表示：“在國內，參與定制公益的個人以民營企業家居多。我們的項目參與者大多來自沿海發達省份，他們普遍看重服務的策略性、透明度和公信力。”
她表示，舜益的出發點實際來自于受助方。“我們將自己的使命定位為加速推動中國草根NGO的發展，其中最主要得就是幫助草根NGO尋找捐贈者，為他們之間搭起橋梁。”
一旦有需求上門，如果是個人客戶，舜益首先會對客戶的需求和公益偏好進行問詢;如果是基金會或公司客戶，則要充分了解企業的價值觀、商業模式和公益理念等。接下來，在征求客戶的初步捐贈意向后，會以此為根據尋找合適的項目，同時為客戶做好項目策劃、前期項目評估和項目風險評估等工作。在捐贈者向受助方撥付款項后，舜益作為第三方機構對項目運作進行監督，并執行對項目的管理。在項目運作的整個過程中，捐贈者都可以持續收到項目的季報、半年報和年報。而在項目結束后，捐贈者可以收到完整的評估、反饋以及資金影響力報告等資料。
需要明確的一點是，作為服務方，公益咨詢機構通常會向捐贈方收取一筆咨詢費用作為項目的正常開支，而這筆費用并不包含在捐贈款項之內。按照舜益的服務標準，這筆咨詢費通常會占到捐贈金額的5%～15%，而目前的平均收取水平為6%，對于捐贈額較大的項目，也可以設定咨詢費上限。就目前業務開展情況看，純為個人打造的定制項目占業務量的10%左右。
感受定制服務
生于1980年的王晨，畢業于香港理工大學，曾在多家世界頂級品牌公司中擔任要職。如今，他經營著一個小有名氣的設計師社會企業品牌——OwenWong。由于和舜益的合作，他已經成了一名“時髦”的公益參與者。
2010年，在朋友的介紹下，王晨與舜益有了第一次接觸。“最開始談到公益，我其實覺得這是一件離自己很遙遠的事情。”王晨坦言。
作為第一批吃螃蟹的人，開始總會有些不順利。“我們最開始談的兩個項目都失敗了。”王晨說，“最開始的兩個項目都不符合我的捐贈意愿，第一家捐贈額超出我能承受的范圍，第二家機構管理層中途發生了變動，轉變了工作目標。”
這兩次挫折并沒有讓王晨放棄，反而堅定了他接受定制公益的意愿。“我感覺現在的都市人變得很麻木，對于身邊需要幫助的人和力所能及的事情都視而不見，不會感恩，總覺得自己沒有得到滿足。而在參與公益的過程中，我自己在幫助他人的同時也收獲了很多。”王晨如此闡述著自己堅持為之的理由。
后來，舜益終于為王晨尋找到符合他捐贈意愿的機構——北京星星雨教育研究所，這是一所服務于自閉癥兒童的教育機構。到目前為止，王晨已經向星星雨捐贈了價值約七八萬元的款物，除了資金，還包括為老師和孩子們準備的禮物、學校校服等。王晨和公司的團隊成員也經常以志愿者的身份參與到星星雨的活動當中。
王晨說，自己現在能支配的用于公益的資金并不是很多，但是比起給員工發獎金，這種讓員工參與公益的方式更有意義。
當問及他對咨詢費用的看法時，王晨還是實話實說：“一開始，我不能理解。但是現在回過頭來看，還是很超值的。如果是讓我自己找項目，我都覺得根本看不到成功的希望。”
Tips:
定制公益需要知道什么?
1、了解自己的偏好，確定自己希望做何種類型的公益項目。
2、清楚自己能做什么，“有多少力量做多少事情”。
3、知道做公益項目是存在風險的，而“定制公益”本身是為了降低風險。愿意承擔風險并且堅持執行項目。
4、事先考察公益咨詢機構的專業性、NGO合作伙伴的專業性。
5、“30%對的策略+70%對的合作伙伴”會使項目進行的更順利。
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